HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 181)

ESWW Solución de problemas de escaneo 179
Revise el estado del todo en uno
• Si envía un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el escaneo
empieza si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de impresión y
escaneo comparten memoria, lo que indica que el escaneo podría ser más lento.
Revise en su equipo la configuración de comunicación bidireccional de éste.
• Consulte la documentación incluida con el equipo para cambiar la configuración del
sistema básico de entrada/salida (BIOS). La configuración bidireccional recomendada
para el puerto paralelo es ECP. USB siempre corresponde a una comunicación
bidireccional.
Verifique el tipo de conexión directa para los equipos Windows
• Si el todo en uno está conectado directamente a un equipo que ejecute Windows, se
recomienda usar una conexión USB para asegurar un rendimiento óptimo al escanear.
No se escaneó parte de la imagen o falta texto
Revise el original
• Asegúrese de que cargó el original correctamente. Consulte Carga de los originales
para obtener más información.
• Es posible que el original sea demasiado largo. Si la página excede el largo máximo, el
escáner se detiene. (Las copias pueden ser más largas que los escaneos.) Consulte
Tamaños de sustratos admitidos para obtener más información.
PRECAUCIÓN No intente tirar el original desde el AAD; puede dañar el escáner o el original. Consulte
Despejar atascos en el AAD para obtener instrucciones.
• Es posible que el original sea demasiado pequeño. Es posible que el original esté
atascado. Consulte Tamaños de sustratos admitidos y Despejar atascos para obtener
más información.
• Los fondos en color pueden hacer que las imágenes en primer plano se mezclen en el
fondo. Intente ajustar la configuración antes de escanear el original o intente mejorar la
imagen después de escanear el original.
Revise la configuración
• Asegúrese de que el tamaño del sustrato de entrada sea lo suficientemente grande
para el original que está escaneando.
• Si utiliza el software HP Photo and Imaging (conexión directa), es posible que los
valores predeterminados en este software estén definidos para que realice
automáticamente una tarea específica distinta a la que usted intenta efectuar. Consulte
la Ayuda en pantalla del software HP Photo and Imaging para obtener instrucciones
acerca de cómo cambiar las propiedades.
El texto no puede editarse
Revise la configuración
• Asegúrese de que el software OCR esté definido para editar texto.
• Al escanear el original, asegúrese de seleccionar un tipo de documento que cree texto
que se pueda editar. Si el texto se clasifica como un gráfico, no se convierte a texto.
• Es posible que el programa OCR esté vinculado a un programa de procesamiento de
texto que no realice tareas OCR. Consulte la Ayuda del software del producto para
obtener más información acerca de cómo vincular programas.