HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 177)

ESWW Solución de problemas de impresión 175
La calidad de impresión es deficiente
Revise la configuración
• Es posible que se haya seleccionado una configuración de calidad de impresión
incorrecta. Intente imprimir con la configuración de calidad de impresión Óptima.
Revise el tipo de sustrato
• Algunos tipos de sustratos no son adecuados para usarlos con el todo en uno.
Consulte Elección del sustrato de impresión para obtener más información.
Revise los cabezales de impresión
• Es posible que los cabezales de impresión tengan un contacto deficiente. Retire y
vuelva a instalar los cabezales de impresión. Consulte Reemplazo de los cabezales de
impresión para obtener más información.
• Es posible que los cabezales de impresión necesiten limpieza. Cuando la calidad de
impresión disminuya considerablemente, es recomendable limpiar los cabezales de
impresión. Consulte
Limpieza de los cabezales de impresión para obtener
instrucciones acerca de la limpieza de los cabezales de impresión.
• Cambie los cabezales de impresión. Si los cabezales de impresión tienen varios años
de uso, es posible que deba cambiarlos. Para obtener información del estado del
cabezal de impresión, imprima una página de configuración. Consulte
Reemplazo de
los cabezales de impresión para cambiar los cabezales de impresión.
Revise la memoria
• Es posible que el todo en uno no tenga memoria suficiente para procesar el trabajo. Se
imprime un mensaje de “memoria insuficiente”. Para el trabajo actual, puede reducir la
resolución o imprimir en un tamaño menor del sustrato. Si el problema de memoria
persiste, considere aumentar la cantidad de memoria del todo en uno. Consulte
Instalación de módulos de memoria para obtener más información.
Revise la resolución
• La imagen que está utilizando tiene una resolución baja. (Las imágenes de la Web
tienen sólo 72 ppp y no se imprimen a una resolución alta. Las impresiones de video
tampoco se imprimen a una resolución alta.) Siga estas sugerencias para obtener los
mejores resultados de impresión:
• No amplíe imágenes de baja resolución.
• Asegúrese de aumentar la resolución antes de escanear o tomar una
fotografía digital.
• Utilice fotografías originales que se hayan escaneado o transferido desde una
cámara digital.
• Utilice sustratos de alta calidad. Consulte Elección del sustrato de impresión para
conocer los tipos de sustratos recomendados.
Revise el cristal del escáner y el soporte de tapa del AAD
• Es posible que el cristal del escáner o soporte de tapa del AAD necesiten limpieza.
Consulte Limpieza del todo en uno para obtener más información.
Los defectos de impresión son evidentes
Impresión clara o decolorada
• El suministro de tinta está bajo. Cambie los cartuchos de tinta. Consulte Reemplazo de
los cartuchos de tinta para obtener más información.
• Es posible que los sustratos no cumplan con las especificaciones para sustratos
de HP. Consulte Elección del sustrato de impresión para conocer los tipos de
sustratos recomendados.