HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 169)

ESWW Solución de problemas de impresión 167
Solución de problemas de impresión
Si los siguientes temas no son de ayuda, consulte la Ayuda del software del controlador de la
impresora o
Comunicación con el servicio de atención al cliente para obtener información
acerca del soporte de HP.
No hay impresión
El todo en uno demora demasiado en imprimir un trabajo
Las páginas se imprimen, pero salen completamente en blanco
El todo en uno no imprime en ambas caras del sustrato
El texto o los gráficos tienen una posición incorrecta
El texto o los gráficos aparecen cortados en los bordes de una página
Se imprimen fuentes incorrectas
El texto presenta bordes irregulares
La impresión no es correcta o parte de ella está ausente
Se imprimen caracteres ilegibles
La tinta deja manchas
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos
La calidad de impresión es deficiente
Los defectos de impresión son evidentes
No hay impresión
Revise los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión
• Es posible que se haya acabado la tinta. Si éste es el caso, aparece un mensaje en el
visor del panel de control. Cambie los cartuchos de tinta que estén vacíos. Consulte
Reemplazo de los cartuchos de tinta para obtener más información. Consulte
Suministros para obtener información acerca de cómo pedir cartuchos de tinta.
• Es posible que no se haya retirado la cinta protectora de los cabezales de impresión.
Revise cada cabezal de impresión retirándolo del todo en uno. Saque la cinta
protectora si todavía está adherida. Posteriormente, vuelva a instalar los cabezales de
impresión. Consulte
Reemplazo de los cabezales de impresión para obtener más
información.
Revise el estado del todo en uno
• Es posible que el todo en uno esté saliendo del modo PowerSave después de un
período de inactividad, lo que retarda el procesamiento por un breve momento. Espere
hasta que el todo en uno llegue al estado
LISTO .
• Los documentos complejos que contienen muchas fuentes, gráficos y fotografías en
color tardan más tiempo en comenzar a imprimirse. Aparece el mensaje Procesando
trabajo en el visor del panel de control y la luz Listo parpadea cuando el todo en uno
procesa la información que se va a imprimir. Espere a que termine el
procesamiento preliminar.
• Es posible que otro trabajo tenga prioridad sobre el suyo. Por ejemplo, los trabajos que
se inician en el todo en uno tienen preferencia sobre los trabajos que se inician desde
un equipo.
• Es posible que otro trabajo esté utilizando un recurso necesario para el suyo. Si un
trabajo no puede iniciarse por este motivo, aparece un mensaje que indica “en uso” en
el visor del panel de control (por ejemplo,
Impresora en uso ).