HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 170)

168 10 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
• Una condición de error evita que el todo en uno siga funcionando. Por lo general, esta
condición va acompañada de un mensaje en el panel de control. Consulte Mensajes
del panel de control y siga las acciones recomendadas para solucionar la condición.
• Es posible que el todo en uno no tenga memoria suficiente para procesar el trabajo.
Se imprime un mensaje de “memoria insuficiente”. Para el trabajo actual, puede
reducir la resolución o imprimir en un tamaño menor del sustrato. Si el problema de
memoria persiste, considere aumentar la cantidad de memoria del todo en uno.
Consulte
Instalación de módulos de memoria para obtener más información.
• Es posible que el todo en uno no cuente con sustratos o que éstos no se encuentren
cargados correctamente. Cargue los sustratos si es necesario. Despeje cualquier
atasco presente. Consulte
Carga del sustrato de impresión y Despejar atascos para
obtener más información.
Revise las conexiones
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado tanto al todo en
uno como a una toma de corriente activa y compruebe que el todo en uno esté
encendido. La luz Listo que se ubica en el panel de control debe estar de color verde.
• Asegúrese de que el cable de interfaz (USB, paralelo o de red) esté correctamente
conectado.
• Intente reiniciar el todo en uno. Presione (P OWER ) para apagar el todo en uno.
Espere algunos segundos y vuelva a encenderlo.
Intente imprimir una página de prueba.
• Puede utilizar una página de demostración para verificar que el mecanismo de
impresión está funcionando correctamente y que el problema probablemente es de
comunicación. En el panel de control, presione Menú, abra el menú
IMPRIMIR INFORME
y luego utilice la opción I mpresión de demostración .
Revise la configuración del todo en uno
• Asegúrese de que el todo en uno esté seleccionado como el dispositivo actual o
predeterminado. Consulte la Ayuda en pantalla para el sistema operativo del equipo
con el fin de obtener información acerca de la configuración del dispositivo
predeterminado.
• Si el equipo ejecuta un sistema operativo Windows, asegúrese de que no se
seleccionó Pausar la impresión. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0 y Windows 2000:
Haga clic en Inicio, vaya a Configuración y haga clic en Impresoras.
• Windows XP:
Haga clic en Inicio, luego en Impresoras y faxes.
O bien, haga clic en Inicio, luego en Panel de control y haga clic en
Impresoras y faxes.
Haga clic con el botón derecho en el icono del todo en uno y asegúrese de que no se
seleccionó Pausar la impresión.
• Para equipos Macintosh, asegúrese de que la configuración de la cola de impresión
sea la correcta para su sistema operativo y el tipo de conexión.
• Para equipos Macintosh conectados directamente a un equipo con un cable USB,
use la cola de impresión Impresora Officejet serie 9100 para Mac OS 9.
Para Mac OS 10, use la cola de impresión Officejet serie 9100 (Impresora).
• Para equipos Macintosh conectados a una red (sólo impresión IP) mediante
CommApp, use la cola de impresión xxx.xxx.xxx.xxx OJ9100. Para Mac OS 10,
use la cola de impresión Officejet serie 9100@macaddress.
• Para equipos Macintosh conectados directamente a la red (impresión IP), sin usar
CommApp, use la cola de impresión xxx.xxx.xxx.xxx OJ9100 - NET. Para
Mac OS 10, use la cola de impresión Officejet serie 9100@macaddress - NET.