HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 184)

182 10 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Los defectos del escaneo son evidentes
Páginas en blanco
• Es posible que el original se haya cargado al revés. Asegúrese de que cargó el original
correctamente. Consulte Carga de los originales para obtener más información.
• Si produce páginas en blanco al escanear desde un escáner de superficie plana,
asegúrese de que el documento original se haya cargado correctamente. Coloque el
documento original hacia abajo sobre el escáner de superficie plana con la esquina
superior izquierda del documento ubicada en la esquina inferior derecha del cristal del
escáner. También, asegúrese de que el AAD esté vacío.
Demasiado claro u oscuro
• Intente ajustar la configuración. Asegúrese de utilizar la configuración de resolución y
de color correcta.
• Es posible que la imagen original sea muy clara u oscura o que esté impresa en papel
en colores.
Líneas no deseadas
• Es posible que haya tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier sustancia no
deseada en el cristal del escáner. Intente limpiar el cristal del escáner. Consulte
Limpieza del cristal del escáner, soporte de tapa del AAD y ventana del AAD para
obtener más información.
Rayas o puntos negros
• Es posible que haya tinta, pegamento, líquido corrector o una sustancia no deseada en
el cristal del escáner, que el cristal del escáner esté sucio o rayado o que el soporte de
tapa del AAD esté sucio. Intente limpiar el cristal del escáner y el soporte de la tapa.
Consulte
Limpieza del cristal del escáner, soporte de tapa del AAD y ventana del AAD
para obtener más información. Si la limpieza no corrige el problema, es posible que
deba reemplazar el cristal del escáner o el soporte de tapa del AAD.
• Es posible que los defectos estén en el original y no sean un resultado del proceso de
escaneo.
Texto poco claro
• Intente ajustar la configuración. Asegúrese de que la configuración de resolución y de
color sea correcta.
El tamaño está reducido
• Es posible que la configuración del software HP esté establecida para reducir la
imagen escaneada. Consulte la Ayuda del software del producto para obtener más
información acerca del cambio de la configuración.