HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 188)

186 10 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
El teléfono conectado a la línea no recibe las llamadas de voz
Revise la conexión del cable telefónico
• Asegúrese de que el cable telefónico esté conectado de manera firme y correcta entre
el teléfono y el todo en uno. El todo en uno debe ser el primer dispositivo conectado a
la línea telefónica. Consulte
Conexión del todo en uno en una línea telefónica para
obtener más información.
Revise la configuración del modo de respuesta
• Consulte Configuración del modo de contestación (contestación automática) para
determinar la configuración que necesita.
Revise el teléfono
• Conecte el teléfono directamente a la línea telefónica y determine si funciona en
forma independiente.
El todo en uno no responde las llamadas de fax entrantes
Revise la configuración del modo de respuesta
• Si el modo de respuesta se estableció en manual, el todo en uno nunca responderá las
llamadas. Usted mismo debe comenzar el proceso de recepción. Consulte
Configuración del modo de contestación (contestación automática) para obtener más
información.
Revise la conexión del cable telefónico
• Asegúrese de que el cable telefónico esté conectado de manera firme y correcta entre
el teléfono y el todo en uno. Consulte Conexión del todo en uno en una línea telefónica
para obtener más información.
Revise los dispositivos que están conectados a la línea telefónica
• Para obtener un rendimiento óptimo, HP recomienda que conecte sólo un dispositivo
telefónico adicional al todo en uno.
Revise la línea telefónica
• Desconecte el todo en uno del enchufe telefónico y conecte un teléfono. Intente
realizar una llamada para asegurarse de que la línea telefónica funcione.
Revise el suministro de sustratos
• El todo en uno no puede recibir faxes si no cuenta con sustratos y su memoria está
llena. Cargue sustratos. El todo en uno imprimirá todos los faxes que haya guardado
en la memoria y volverá a responder las llamadas de fax.
Revise el todo en uno
• Es posible que la memoria de fax esté llena y no pueda recibir más faxes. La máxima
cantidad de faxes que se puede almacenar en la memoria es de aproximadamente 50
(que representan alrededor de 250 páginas). Si los sustratos están atascados en el
todo en uno o se acabó el suministro de tinta, no pueden imprimirse los faxes y, por lo
tanto, se almacenan en la memoria. Despeje cualquier atasco o cambie los cartuchos
de tinta vacíos de modo que el todo en uno pueda procesar faxes nuevamente.