HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 182)

180 10 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Revise los originales
• Para OCR, debe cargar el original en el AAD con la parte superior hacia adelante y
arriba. Si utiliza un escáner de superficie plana, coloque el original hacia abajo sobre el
escáner de superficie plana con la esquina superior izquierda del documento ubicada
en la esquina inferior derecha del cristal del escáner.
• Es posible que el programa OCR no reconozca texto que tenga un espaciado muy
pequeño. Por ejemplo, si al texto que el programa OCR debe convertir le faltan
caracteres o tiene caracteres combinados, “rn” podría aparecer como “m”.
• La exactitud del programa OCR depende de la calidad de la imagen, del tamaño del
texto, de la estructura del original y de la calidad del escaneo mismo. Asegúrese de
que el original tenga una buena calidad de imagen.
• Los fondos en color pueden hacer que las imágenes en primer plano se mezclen
demasiado. Intente ajustar la configuración antes de escanear el original o intente
mejorar la imagen después de escanear el original. Si realiza una operación OCR en
un original, cualquier texto en color no será escaneado apropiadamente, si llega
a realizarse.
Aparecen mensajes de error
“Unable to activate Twain source” (Imposible activar la fuente TWAIN) o “An error
occurred while acquiring the image” (Se produjo un error al adquirir la imagen)
• Si adquiere una imagen desde otro dispositivo, como una cámara digital u otro
escáner, asegúrese de que el otro dispositivo sea compatible con TWAIN. Los
dispositivos que no sean compatibles con TWAIN no funcionan con el software del
todo en uno.
• Asegúrese de que conectó el cable de dispositivo USB (A-B) o un cable paralelo
compatible con IEEE 1284-B en el puerto correcto en la parte posterior del equipo. Si
cuenta con otro puerto, intente conectar el cable a ese puerto. Asegúrese de que el
equipo tenga un puerto paralelo compatible con EPP (bidireccional) o uno compatible
con ECP. Un puerto paralelo EPP es lo mínimo; se recomienda que utilice un puerto
paralelo ECP. Consulte la documentación incluida con el equipo para obtener más
información acerca del puerto.
• Es posible que algunos dispositivos no compartan el puerto paralelo con el todo en
uno. Si posee un disco duro externo o tiene una caja de conmutación en red conectada
al mismo puerto USB o paralelo como el todo en uno, es posible que el otro dispositivo
esté interfiriendo. Para conectar y utilizar el todo en uno, debe desconectar el otro
dispositivo o debe utilizar dos puertos en el equipo. Es posible que deba agregar otra
tarjeta de interfaz paralela. Hewlett-Packard recomienda que utilice una tarjeta de
interfaz paralela ECP. Consulte la documentación incluida con el equipo para obtener
más información acerca de cómo instalar una tarjeta de interfaz paralela adicional o
solucionar conflictos de dispositivos.
• Verifique que se seleccionó la fuente TWAIN correcta. En el software, revise la fuente
TWAIN seleccionando Seleccionar escáner en el menú Archivo.
La calidad de la imagen escaneada es deficiente
El original es una fotografía o imagen de segunda generación
Las fotografías de segundas copias, como por ejemplo las que aparecen en periódicos o
revistas, se imprimen utilizando pequeños puntos de tinta que hacen una interpretación
de la fotografía original, disminuyendo así la calidad. Muchas veces, los puntos de tinta
forman patrones no deseados que pueden detectarse al escanear o imprimir la imagen o
cuando la imagen aparece en pantalla. Si las siguientes sugerencias no solucionan el
problema, es posible que deba utilizar una versión del original con mejor calidad.
• Para eliminar los patrones, intente reducir el tamaño de la imagen después
de escanear.