HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 189)

ESWW Solución de problemas de fax 187
Los faxes se transmiten o reciben en forma muy lenta
Revise el fax que envía o recibe
• Es posible que el fax sea complejo. Un fax complejo, como uno con muchos gráficos,
demora más en ser recibido o enviado.
• Es posible que la resolución a la cual se envía o recibe el fax sea demasiado alta.
Generalmente, una resolución mayor da como resultado una mejor calidad, pero
también requiere de un tiempo de transmisión más prolongado. Si recibe el fax, llame y
pídale al remitente que reduzca la resolución y que lo vuelva a enviar. En caso de que
usted envíe el fax, reduzca la resolución y vuelva a enviarlo.
• Las llamadas internacionales tienen una velocidad de transmisión menor. No hay
solución disponible.
Revise la velocidad del módem de la máquina de fax receptora
• El todo en uno envía el fax a la mayor velocidad de módem que la máquina de fax
receptora pueda recibir. Es posible que la máquina de fax receptora tenga una
velocidad de módem lenta.
Revise la conexión de la línea telefónica
• En caso de que haya una conexión de línea telefónica deficiente, el todo en uno y la
máquina de fax receptora reducen la velocidad de la transmisión para ajustarse debido
a los errores. Vuelva a enviar el fax. Si ello no resuelve el problema, solicite a la
compañía de teléfonos que revise la línea telefónica.
Los faxes no se imprimen o se imprimen incorrectamente
Revise el suministro de sustratos
• El todo en uno no puede recibir faxes si no cuenta con sustratos y su memoria está
llena. Cargue sustratos. El todo en uno imprimirá todos los faxes que haya guardado
en la memoria y volverá a responder las llamadas de fax.
Los faxes se imprimen en dos páginas en vez de una
Revise la configuración de reducción automática
• Si desea que los faxes se reduzcan para que se ajusten a una página, la configuración
de reducción automática debe estar activada. Es posible que los faxes se impriman en
varias páginas si la configuración está desactivada. Consulte
Reducción automática de
faxes entrantes para obtener más información.
Los faxes recibidos están demasiado claros o se imprimen sólo en la
mitad de la página
Póngase en contacto con el remitente
• Es posible que el fax enviado sea demasiado claro. Pídale al remitente que vuelva a
enviar el fax después de cambiar la configuración de la máquina de origen.
No se imprimen los informes de fax
Revise la configuración
• Asegúrese de que el todo en uno esté definido para imprimir informes de fax. Consulte
Configuración de la impresión automática de informes de fax para obtener
más información.