HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 171)

ESWW Solución de problemas de impresión 169
Revise la configuración en el controlador de la impresora
• Es posible que se haya seleccionado una configuración de impresión contradictoria.
Aparece un mensaje de error cuando las características de impresión seleccionadas
son incompatibles. Por ejemplo, cuando el Tipo de papel seleccionado es
Papel fotográfico HP Premium e Imprimir en ambas caras está definido en
Activado, no podrá imprimir en ambas caras con ese tipo de papel. Cambie cualquiera
de las configuraciones de impresión que aparecen en el mensaje. Por ejemplo, puede
imprimir en ambas caras de Papel normal.
• Es posible que la opción de imprimir a archivo esté seleccionada. Si se selecciona
Imprimir a archivo en el controlador de la impresora, el trabajo de impresión se
guarda en un archivo del equipo y no se imprime en papel.
• Windows: En el programa de software, en el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
Asegúrese de que la opción Imprimir a archivo no esté seleccionada.
• Macintosh: En el menú emergente principal del cuadro de diálogo Imprimir,
asegúrese de que la opción Imprimir a archivo no esté seleccionada.
Revise la configuración de red
• Asegúrese de que el todo en uno esté correctamente configurado en el entorno de red.
Para obtener información acerca de la configuración y el uso del todo en uno en una
red, consulte la Guía del administrador de HPJetdirect en el Starter CD 1.
• Apague el todo en uno y luego enciéndalo.
El todo en uno demora demasiado en imprimir un trabajo
Revise las características del trabajo de impresión
• Hay varias características que pueden aumentar el tiempo de impresión de un trabajo.
Por ejemplo, los trabajos a doble cara demoran más en imprimir que la impresión en
una cara. Los trabajos que utilizan configuraciones para alta calidad y los documentos
que contienen muchas fuentes, gráficos y fotografías en color también demoran más
en imprimir.
Revise la configuración del sistema
• Asegúrese de que el equipo cumpla con los requisitos del sistema (consulte
Especificaciones ). Aunque el todo en uno está diseñado para funcionar con un equipo
que cumpla con los requisitos mínimos del sistema, el rendimiento del todo en uno se
optimiza con un equipo que cumpla con los requisitos recomendados del sistema.
Asegúrese de que el equipo tiene espacio suficiente en el disco duro
• Si imprime archivos con muchos gráficos, asegúrese de que cuenta con espacio
suficiente en el disco duro.
Asegúrese de que la configuración del parámetro del puerto en el equipo se haya
definido en Puerto de capacidades mejoradas/extendidas (ECP, Enhanced/
Extended Capabilities Port) (sólo equipos con Windows 98)
• Consulte la documentación del equipo para obtener información acerca de cómo
cambiar el parámetro del puerto o póngase en contacto con el fabricante del equipo.
Asegúrese de que el equipo tenga suficientes recursos disponibles (sólo equipos
que ejecuten Windows)
• Si hay disponibles menos de un 80 por ciento de los recursos del equipo, la impresión
puede ser significativamente más lenta. Para tener más recursos disponibles en el
equipo, cierre todos los programas que no haya utilizado y vuelva a enviar el trabajo
de impresión.
• Si es necesario, reinicie el sistema y luego vuelva a enviar el trabajo de impresión.