HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 165)

ESWW Solución de problemas de copiado 163
Se copió un original erróneo
Revise las bandejas
• Si copia desde el cristal del escáner, asegúrese de que el AAD esté vacío.
Las imágenes no aparecen o están decoloradas
Revise los sustratos
• Es posible que los sustratos no cumplan con las especificaciones para sustratos de
Hewlett-Packard (por ejemplo, los sustratos están demasiado húmedos o son
ásperos). Consulte
Elección del sustrato de impresión para obtener más información.
Revise la configuración
• Es posible que la configuración de sustratos en el menú de modo de copia sea
diferente a la configuración en el menú SETUP. Consulte Menú de modo Copia y menú
CONFIG. COPIA para obtener más información.
• Es posible que la configuración de calidad RÁPIDA (que produce copias con calidad
de borrador) sea la responsable de las imágenes faltantes o decoloradas. Cambie a la
configuración a NORMAL u ÓPTIMA.
Revise el original
• La exactitud de la copia depende de la calidad y tamaño del original. Intente ajustar el
contraste. Si el original es demasiado claro, es posible que la copia no pueda
compensarlo, incluso si ajusta el contraste.
• Es posible que los fondos de color hagan que las imágenes en primer plano se
mezclen con el fondo o que el fondo aparezca en un tono diferente.
El tamaño está reducido
Revise la configuración
• Es posible que la reducción/ampliación u otra característica de copia se haya
establecido en el panel de control para reducir la imagen escaneada. Revise la
configuración para el trabajo de copia con el fin de asegurarse de que sean para
tamaño normal.
• Es posible que la configuración del software HP Photo and Imaging esté establecida
para reducir la imagen escaneada. Cambie la configuración si es necesario. Consulte
la Ayuda en pantalla del software HP Photo and Imaging para obtener
más información.
La calidad del copiado es deficiente
Realice los pasos para mejorar la calidad del copiado
• Copie desde el escáner de superficie plana. Esto produce una copia de mayor calidad
que el copiado desde el AAD.
• Utilice originales de calidad.
• Cargue los sustratos correctamente. Si los sustratos se cargan de manera incorrecta,
podrían torcerse y producir imágenes poco claras. Consulte Carga del sustrato de
impresión para obtener más información.
• Utilice o fabrique un portador para hojas para proteger los originales.
Revise el todo en uno
• Es posible que el AAD no esté correctamente cerrado.
• Es posible que el cristal del escáner, el soporte de tapa del AAD o la ventana del AAD
requieran limpieza. Consulte Limpieza del todo en uno para obtener más información.