HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 168)

166 10 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Aparece el mensaje “... método de autenticación no compatible...”
• El todo en uno sólo admite el esquema de autenticación para INICIO DE SESIÓN. En
este caso, el servidor SMTP requiere otros esquemas de autenticación (más fuertes)
que no son admitidos.
La libreta de direcciones (LDAP) no funciona
La búsqueda no produjo resultados aun cuando se confirmó que la entrada era
correcta
• Asegúrese de que la entrada de la búsqueda considere los tres tipos de búsqueda
disponibles: INICIO, CONTENIDO y TÉRMINO.
No se puede escanear a carpeta
Aparece el mensaje “Error de conexión de red...”
• Asegúrese de que el nombre del equipo esté correcto o sea válido.
• Asegúrese de que sólo haya entradas del Servidor WINS primario que sean válidas o
funcionales en la configuración de red.
• Asegúrese de que el servidor WINS entregue la dirección IP correcta.
• Asegúrese de que el equipo objetivo esté en la entrada del servidor WINS y en la
misma subred que el todo en uno.
Aparece el mensaje “Nombre de usuario o contraseña incorrectos...”
• Asegúrese de que la contraseña para la cuenta de usuario particular no esté vencida ni
que se requiera cambiar la contraseña antes de permitir el acceso. Por ejemplo, la
opción predeterminada “El usuario debe cambiar la contraseña en el próximo inicio de
sesión” generalmente está habilitada en forma predeterminada cuando una cuenta
recién se crea. Se considera que es una contraseña inicial que debe cambiarse
manualmente por el usuario antes de que se permita un inicio de sesión.
• Asegúrese de que el nombre del dominio sea correcto. Si no se entrega el nombre del
dominio como parte del nombre de usuario, el procedimiento de autenticación usará el
nombre del dominio del equipo objetivo, que puede ser distinto al dominio que contiene
la cuenta de usuario. Si la cuenta de usuario es local con respecto al equipo objetivo, el
nombre del dominio será el nombre del mismo equipo, y generalmente se debe
proporcionar para realizar la autenticación en forma exitosa.
“No se puede crear el archivo...”
• Asegúrese que tanto la configuración de seguridad como el permiso compartido de la
carpeta de destino compartido permitan al usuario remoto crear y escribir en ella (se
requiere un permiso mínimo para Cambiar).