HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 174)

172 10 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
de que la fuente esté disponible en la casilla de selección de fuentes del programa de
software y compruebe que sea una fuente TrueType™. TrueType es una tecnología
que puede crear fuentes de cualquier tamaño a partir de un contorno de fuente básico.
Las fuentes TrueType son escalables. Pueden ser escaladas en cualquier momento
para usarlas en la pantalla del equipo o en el todo en uno. Ésta es la tecnología de
escalado de fuentes estándar en Windows.
Revise el controlador de la impresora
• Asegúrese de que el todo en uno esté seleccionado como el dispositivo actual o
predeterminado. Para obtener información acerca de la configuración del dispositivo
predeterminado, consulte la Ayuda en pantalla para el sistema operativo del equipo.
Revise el programa de software
• Es posible que el programa de software sea la causa del problema. Consulte el archivo
léame del Starter CD 1 para obtener información acerca de conflictos de software
conocidos. De otro modo, revise la documentación del programa de software o
póngase en contacto con el fabricante del software para obtener ayuda más específica
para este problema.
El texto presenta bordes irregulares
Revise las fuentes
• Asegúrese de que se eligió el tipo de fuente correcto. Algunos programas de software
ofrecen fuentes personalizadas o utilizan imágenes de mapa de bits de texto que
tienen bordes irregulares al inclinarse, ampliarse o imprimirse. Al utilizar fuentes
TrueType, podrá estar seguro de que el todo en uno imprimirá fuentes uniformes. Al
seleccionar una fuente, busque el icono TrueType.
Revise los sustratos
• Es posible que esté utilizando un tipo de sustrato incorrecto. El todo en uno está
diseñado para funcionar apropiadamente con la mayoría de los tipos de papel de
oficina o papel bond de calidad con 25 por ciento de algodón. Dado que el todo en uno
utiliza tinta para producir una imagen, los sustratos que aceptan bien la tinta producen
los mejores resultados. Los sustratos con una textura excesiva o que no acepten bien
la tinta pueden hacer que la impresión de texto o gráficos sea de mala calidad. Para
determinar si el tipo de sustrato es la causa del problema, intente imprimir el mismo
documento en un tipo de sustrato que haya funcionado sin problemas con el todo en
uno. Consulte
Elección del sustrato de impresión para obtener más información.
Revise el programa de software
• Es posible que el programa de software sea la causa del problema. Consulte el archivo
léame del Starter CD 1 para obtener información acerca de conflictos de software
conocidos. De otro modo, revise la documentación del programa de software o
póngase en contacto con el fabricante del software para obtener ayuda más específica
para este problema.
La impresión no es correcta o parte de ella está ausente
Si el problema se relaciona con el color, consulte también Solución de problemas de color .
Revise la configuración
• Asegúrese de que la configuración de los márgenes para el documento coincida o
exceda los márgenes mínimos para el todo en uno. Consulte Márgenes mínimos para
obtener más información.
• Es posible que la configuración de impresión en color sea incorrecta. Es posible que el
todo en uno esté definido para imprimir en escala de grises. Siga las instrucciones de
su sistema operativo para revisar la configuración.