HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 183)

ESWW Solución de problemas de escaneo 181
• Imprima la imagen escaneada para ver si la calidad mejora.
• Asegúrese de que la configuración de resolución y color sea la correcta para el tipo de
trabajo de escaneo.
• Para obtener óptimos resultados, utilice el escáner de superficie plana para escanear
en lugar del AAD.
En el escaneo, el texto o las imágenes aparecen ubicadas en el reverso de un
original de doble cara
• Los originales de doble cara pueden “correr” el texto o las imágenes desde la cara
posterior hasta el escaneo si los originales se imprimen en sustratos demasiado
delgados o transparentes.
La calidad de la imagen es mejor cuando se imprime
La imagen que aparece en la pantalla no siempre es una representación exacta de la
calidad del escaneo.
• Intente ajustar la configuración del monitor del equipo para utilizar más colores
(o niveles de gris). En equipos que ejecuten Windows, generalmente puede realizar
este ajuste abriendo Pantalla en el panel de control de Windows.
• Intente ajustar la configuración de la resolución y del color.
La imagen escaneada está torcida (inclinada)
• Es posible que el original se haya cargado de manera incorrecta. Asegúrese de utilizar
las guías de los sustratos al cargar los originales en el AAD. Consulte Carga de los
originales para obtener más información.
La imagen escaneada muestra borrones, líneas, rayas blancas verticales u otros
defectos
• Si el cristal del escáner está sucio, la imagen producida no tiene una claridad óptima.
Consulte Limpieza del cristal del escáner, soporte de tapa del AAD y ventana del AAD
para obtener instrucciones acerca de la limpieza.
• Es posible que los defectos estén en el original y no sean un resultado del proceso
de escaneo.
Los gráficos se ven distintos al original
• Es posible que la configuración de gráficos no sea adecuada para el tipo de trabajo de
escaneo que está realizando. Intente cambiar la configuración de gráficos.
Realice los pasos correspondientes para mejorar la calidad del escaneo
• Para escanear, utilice el escáner de superficie plana en lugar del AAD.
• Utilice originales de alta calidad.
• Cargue los sustratos correctamente. Si los sustratos se cargan de manera incorrecta,
podrían torcerse y producir imágenes poco claras. Consulte Carga del sustrato de
impresión para obtener más información.
• Ajuste la configuración del software según la forma en que desea utilizar la
página escaneada.
• Utilice o fabrique un portador para hojas para proteger los originales.
• Limpie el cristal del escáner. Consulte Limpieza del cristal del escáner, soporte de tapa
del AAD y ventana del AAD para obtener más información.