HP Officejet 9100 All-in-One series - Manual (Página 186)

184 10 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Nota No debe utilizar divisores paralelos o en “T” con el todo en uno, debido a que pueden disminuir
la calidad de la señal telefónica. Si necesita conectar un segundo dispositivo a la línea
telefónica junto con el todo en uno, conecte el segundo dispositivo en el puerto
(phone)
(teléfono) ubicado en la parte posterior del todo en uno. Consulte Conexión de un dispositivo
telefónico adicional para obtener más información.
Revise el dispositivo protector de sobretensión, en caso de que se utilice uno
• Se utiliza un dispositivo protector de sobretensión entre el enchufe de pared y el todo
en uno con el fin de proteger dicho equipo contra la corriente eléctrica que puede pasar
a través de las líneas telefónicas. Los dispositivos protectores de sobretensión pueden
provocar problemas de comunicación de fax al disminuir la calidad de la señal
telefónica. Si tiene problemas para enviar o recibir faxes y utiliza uno de estos
dispositivos, conecte directamente el todo en uno al enchufe del teléfono ubicado en la
pared para determinar si el problema está relacionado con el dispositivo protector de
sobretensión.
El original deja de alimentarse en la mitad del envío de un fax
Revise el original
• Es posible que el original sea demasiado largo para el AAD. Si envía por fax una
página larga, el proceso se detendrá a los 381 mm (15 pulgadas). Consulte Tamaños
de sustratos admitidos para obtener más información.
PRECAUCIÓN No intente tirar el original desde el AAD; puede dañar el escáner o el original. Consulte
Despejar atascos en el AAD para obtener instrucciones.
• Es posible que el original sea demasiado pequeño. Es posible que el original esté
atascado. Consulte Tamaños de sustratos admitidos y Despejar atascos para obtener
más información.
Revise el todo en uno
• Es posible que el todo en uno esté atascado. Revise si hay atascos. Despeje cualquier
atasco existente y vuelva a enviar el trabajo. Consulte Despejar atascos para obtener
más información.
• Si imprime un fax a doble cara desde el AAD, asegúrese de utilizar un tamaño de
página admitido para el AAD. No se admite la impresión a doble cara con papel de
tamaño legal. Cree el fax con una sola cara. Si envía un fax a doble cara sobre el
cristal del escáner con la configuración de tiempo real, el todo en uno indicará cuándo
debe voltear el original para escanear la segunda cara.
Revise la máquina de fax receptora
• Es posible que hayan problemas con la máquina de fax a la cual envía los faxes.
Comuníquese con el destinatario para asegurarse de que la máquina de fax esté
encendida y que funciona correctamente.
• Intente enviar a una máquina de fax diferente.
Revise la línea telefónica
• Desconecte el todo en uno del enchufe telefónico y conecte un teléfono. Intente
realizar una llamada para asegurarse de que la línea telefónica funcione.
• En cambio, si utiliza una red privada, utilice el procedimiento para monitorear la
marcación. Consulte Monitoreo de la marcación para obtener más información.