HP Officejet J5740 Multifunción - Manual (Página 266)

Solución: Apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Reinicie el equipo y
vuelva a intentar escanear.
Mensajes sobre archivos
La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con los archivos:
• Error al leer o escribir en un archivo
• Formato de archivo no admitido
• Nombre de archivo no válido
• Tipos de archivo admitidos por el HP All-in-One
Error al leer o escribir en un archivo
Causa: El software del HP All-in-One no ha podido abrir o guardar un archivo.
Solución: Compruebe que el nombre de carpeta y de archivo son correctos.
Formato de archivo no admitido
Causa: El software del HP All-in-One no reconoce o no admite el formato de archivo
de la imagen que está intentando abrir o guardar. Si la extensión indica un tipo de
archivo admitido, es posible que esté dañado.
Solución: Abra el archivo en otra aplicación y guárdelo en un formato que el
software del HP All-in-One reconozca.
Para obtener más información sobre los tipos de archivos admitidos, consulte
Tipos
de archivo admitidos por el HP All-in-One .
Nombre de archivo no válido
Causa: El nombre de archivo introducido no es válido.
Solución: Asegúrese de que no utiliza ningún símbolo no válido del teclado.
Tipos de archivo admitidos por el HP All-in-One
El software del HP All-in-One reconoce los formatos de archivo siguientes: BMP, DCX,
FPX, GIF, JPG, PCD, PCX y TIF.
Mensajes generales del usuario
La siguiente lista contiene los mensajes relacionados con errores comunes del usuario:
• No se puede recortar
• El fax al que llama está ocupado
• Desconectado
• Sin opciones de escaneo
• No admitido
Capítulo 12
264 Solución de problemas