HP Officejet J5740 Multifunción - Manual (Página 255)

El escaneo se detiene
Causa: Es posible que los recursos de sistema del equipo sean pocos.
Solución: Apague el HP All-in-One y vuelva a encenderlo. Apague el equipo y
vuelva a encenderlo.
Si no se soluciona el problema, intente escanear con una resolución menor.
El escaneo falla
Causa: El equipo no está encendido.
Solución: Encienda el equipo.
Causa: El equipo no está conectado a HP All-in-One; mediante un cable USB.
Solución: Conecte el equipo a HP All-in-One con un cable de red estándar.
Causa: Puede que el software del HP All-in-One no esté instalado.
Solución: Inserte el CD de instalación del HP All-in-One e instale el software.
Causa: El software que instaló con el HP All-in-One no funciona.
Solución: Abra el software que instaló con el HP All-in-One e intente escanear
nuevamente.
El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria
Causa: Hay demasiados programas en ejecución en el equipo.
Solución: Cierre los programas que no use. Esto incluye los programas que se
ejecutan en segundo plano, como protectores de pantalla y antivirus. Si apaga el
antivirus, recuerde abrirlo de nuevo cuando finalice el escaneo.
Si este proceso no funciona, quizá tenga que reiniciar el equipo. Algunos programas
no liberan memoria al cerrarse. Reiniciar el equipo liberará la memoria.
Si este error se produce con frecuencia o si experimenta problemas de memoria al
utilizar otros programas, quizá deba añadir más memoria al equipo. Consulte la guía
del usuario que acompaña el equipo para obtener más información.
No aparece el menú Escanear para
Causa: El menú Escanear para no aparece en estos casos:
• El software que se incluye con el HP All-in-One no está instalado o no lo están
algunas partes imprescindibles de él.
• HP All-in-One no está conectado al equipo.
• El equipo está apagado.
• Ha cerrado el icono de control de HP Digital Imaging de la bandeja del sistema
de Windows en la barra de tareas.
Solución de problemas de escaneo 253