HP Officejet J5740 Multifunción Manual del usuario
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Solución:
Tarea
•
Apague el HP All-in-One con el botón Encendido situado en el panel de control
y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del HP All-in-One.
Después de unos segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y
enciéndalo. Vuelva a ejecutar la prueba. Si la prueba vuelve a fallar, continúe
consultando la información sobre solución de problemas de esta sección.
Nota
Según el tiempo durante el cual el HP All-in-One esté desconectado,
pueden borrarse la fecha y la hora. Deberá restablecer la fecha y la hora
posteriormente, cuando vuelva a conectar el cable de la corriente.
•
Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
•
Si está ejecutando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax,
compruebe que el HP All-in-One no esté realizando otra tarea, como recibir un
fax o hacer una copia. Compruebe si en la pantalla del panel de control aparece
un mensaje que indica que el HP All-in-One está ocupado. Si está ocupado,
espere hasta que termine y esté en estado inactivo antes de ejecutar la prueba.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax
para asegurarse de que la supera y que el HP All-in-One está preparado para enviar
y recibir faxes. Si sigue fallando la Prueba de hardware del fax y continúa teniendo
problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la asistencia
técnica de HP. Visite
. Si se le solicita, seleccione el país/región
y haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo ponerse en
contacto con el servicio de asistencia técnica.
Causa: Error de la prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared
activo".
Solución:
Tarea
•
Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y el HP All-in-One
para asegurarse de que el cable telefónico está conectado correctamente.
•
Compruebe que está utilizando el cable telefónico incluido con el HP All-in-One.
Si no utiliza el cable telefónico suministrado para conectar el HP All-in-One al
conector telefónico de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después de
conectar el cable telefónico que acompaña al HP All-in-One, vuelva a ejecutar la
prueba de fax.
•
Asegúrese de que HP All-in-One está conectado correctamente al conector
telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico incluido en la caja
del HP All-in-One en el conector telefónico de pared y el otro extremo al puerto
1-LÍNEA situado en la parte posterior del HP All-in-One. Para obtener más
Solución de problemas de fax
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