HP Officejet J5740 Multifunción - Manual (Página 194)

forma adecuada. Para obtener más información, consulte Configuración de
HP All-in-One para enviar y recibir faxes .
El HP All-in-One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba.
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo
corregir el problema.
Para probar la configuración del fax desde el panel de control
1. Configure el HP All-in-One para enviar faxes de acuerdo con las instrucciones
de configuración de su casa o su oficina.
2. Introduzca los cartuchos de impresión y cargue papel de tamaño completo en la
bandeja de entrada antes de comenzar la prueba.
3. Pulse Configuración.
4. Pulse 6 y, a continuación, 6 de nuevo.
Esto selecciona Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax.
El HP All-in-One muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un
informe.
5. Examine el informe.
•
Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción
de faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para
comprobar que son correctos. Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede
provocar problemas en el envío y recepción de faxes.
• Si la prueba falla, busque en el informe la información sobre cómo resolver
el problema.
6. Tras retirar el informe de fax del HP All-in-One, pulse Aceptar.
Si es necesario, resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a
realizar la prueba.
Causa: Es posible que el HP All-in-One marque demasiado deprisa o demasiado
pronto.
Solución: Quizá deba introducir algunas pausas en la secuencia de números. Por
ejemplo, si necesita acceder a una línea externa antes de marcar el número de
teléfono, introduzca una pausa después del número de acceso. De este modo, si el
número es 95555555 y con el 9 se accede a una línea externa, introduzca las pausas
siguientes: 9-555-5555. Para introducir una pausa en el número de fax que desea
marcar, pulse Rellamar/Pausa o pulse el botón Barra espaciadora varias veces,
hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.
Si utiliza una entrada de llamada rápida para enviar el fax, actualícela con algunas
pausas entre los números de la secuencia.
También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, oirá la línea
telefónica mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y responder a las
indicaciones a medida que marca.
Causa: El formato del número introducido al enviar el fax no es correcto.
Solución: Compruebe que el número de fax introducido es correcto y que el
formato es adecuado. Por ejemplo, en función del sistema telefónico, quizá deba
marcar el prefijo “9”.
Capítulo 12
192 Solución de problemas