HP Officejet J5740 Multifunción - Manual (Página 187)

• El HP All-in-One no puede recibir faxes pero sí enviarlos
• HP All-in-One tiene problemas para recibir faxes de forma manual
• Los tonos de fax se graban en el contestador automático
• HP All-in-One no responde a las llamadas de fax entrantes
• Faltan páginas en un fax que he recibido
• Se reciben los faxes pero no se imprimen
• Algunas partes de un fax que he recibido están cortadas
• El equipo al que estoy conectado sólo tiene un puerto telefónico
• Se oye ruido estático en la línea telefónica con HP All-in-One conectado
• Fallo de la prueba de fax
• Estoy teniendo problemas para enviar o recibir faxes a través de Internet con un
teléfono IP
• El informe de registro de faxes muestra un error
HP All-in-One tiene dificultades para enviar y recibir faxes
Causa: El HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y recibir
faxes.
Solución: Siga las instrucciones para configurar el HP All-in-One adecuadamente
para el envío y recepción de faxes, según el equipo y los servicios que tenga en la
misma línea telefónica que el HP All-in-One. Ejecute luego una comprobación del fax
para verificar el estado del HP All-in-One y asegurarse de que esté configurado de
forma adecuada. Para obtener más información, consulte
Configuración de
HP All-in-One para enviar y recibir faxes .
El HP All-in-One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba.
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo
corregir el problema.
Para probar la configuración del fax desde el panel de control
1. Configure el HP All-in-One para enviar faxes de acuerdo con las instrucciones
de configuración de su casa o su oficina.
2. Introduzca los cartuchos de impresión y cargue papel de tamaño completo en la
bandeja de entrada antes de comenzar la prueba.
3. Pulse Configuración.
4. Pulse 6 y, a continuación, 6 de nuevo.
Esto selecciona Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax.
El HP All-in-One muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un
informe.
Solución de problemas de fax 185