HP Officejet J5740 Multifunción - Manual (Página 168)

Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de
impresión al HP All-in-One, no se ha imprimido nada, compruebe el estado del
HP All-in-One. En el software Centro de soluciones HP , haga clic en Estado.
Para imprimir una página de prueba
1. Seleccione HP Device Manager. en el Dock.
Aparecerá la ventana HP Device Manager.
2. En la lista desplegable Información y ajustes, seleccione Hacer el
mantenimiento de la impresora.
3. Seleccione HP All-in-One y, a continuación, seleccione Iniciar utilidad.
4. Haga clic en Imprimir página de prueba.
Si la conexión está configurada y funciona de forma correcta, se imprime una
página de prueba. Para obtener información acerca de la configuración del
HP All-in-One, consulte la guía de instalación que se incluye con el HP All-in-One.
Causa: HP All-in-One está apagado.
Solución: Mire la pantalla de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz situada junto
al botón Encendido no está encendida, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de
que el cable de alimentación está firmemente conectado a HP All-in-One y enchufado
a una toma de corriente. Pulse el botón Encendido para encender HP All-in-One.
Causa: Se ha producido un error en el HP All-in-One.
Solución: Apague el HP All-in-One y desenchufe el cable de alimentación. Enchufe
de nuevo el cable de alimentación y pulse el botón Encendido para activar el
HP All-in-One.
Nota Según el tiempo durante el cual el HP All-in-One esté desconectado,
pueden borrarse la fecha y la hora. Deberá restablecer la fecha y la hora
posteriormente, cuando vuelva a conectar el cable de la corriente.
HP All-in-One imprime caracteres sin sentido
Causa: La memoria del HP All-in-One está llena.
Solución: Apague el HP All-in-One y el equipo durante 60 segundos. Vuelva a
encenderlos e intente imprimir de nuevo.
Causa: El documento está dañado.
Solución: Intente imprimir otro documento desde la misma aplicación de software.
Si no hay ningún problema, intente imprimir una versión anterior del documento que
no esté dañada.
No ocurre nada cuando intento imprimir
Causa: HP All-in-One está apagado.
Solución: Mire la pantalla de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz situada junto
al botón Encendido no está encendida, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de
Capítulo 12
166 Solución de problemas