HP Officejet J5740 Multifunción - Manual (Página 222)

el orden en que se recibieron. Si Recepción fax seguridad no está activado o si el
fax no se ha almacenado en la memoria por algún motivo (por ejemplo, si el
HP All-in-One no tenía suficiente memoria), pida al remitente que vuelva a enviar el
fax.
Para obtener más información sobre la eliminación de atascos de papel, consulte
Cómo eliminar atascos de papel .
Causa: Otro proceso ha provocado un error en el HP All-in-One.
Solución: Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla o en el
equipo que le informe del problema y cómo solucionarlo. Si se produce un error, el
HP All-in-One no imprime el fax hasta que se solucione.
También puede comprobar el estado del HP All-in-One haciendo clic en Estado en
el Centro de soluciones HP.
Para obtener más información sobre mensajes de error, consulte
Errores .
Causa: Puede que los cartuchos de impresión no tengan tinta.
Solución: Compruebe cuánta tinta queda en los cartuchos de impresión. Si queda
muy poco o están vacíos, es posible que deba sustituir los cartuchos.
Si aún queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema, imprima un
informe de autocomprobación para averiguar si se trata de un problema relacionado
con los cartuchos. Si aparece algún tipo de problema en el informe, limpie los
cartuchos de impresión. Si el problema continúa, quizá deba sustituir los cartuchos
de impresión.
Para obtener información acerca de los cartuchos de impresión, consulte Solución
de problemas de los cartuchos de impresión .
Causa: El carro de impresión está atascado.
Solución: Apague el HP All-in-One, retire cualquier objeto que bloquee el carro de
impresión (incluidos los materiales de embalaje), y vuelva a encender el
HP All-in-One.
Nota Si se activa Recepción fax seguridad y se apaga el HP All-in-One, se
eliminan todos los mensajes almacenados en la memoria que se recibirían si se
produjese un error en el HP All-in-One. Deberá ponerse en contacto con los
remitentes para que vuelvan a enviar los faxes no impresos. Para obtener una
lista de los faxes recibidos, imprima el Registro de fax. El Registro de fax no
se borra cuando se apaga el HP All-in-One.
Algunas partes de un fax que he recibido están cortadas
Causa: Se ha producido un problema con el equipo que envía el fax.
Solución: Pregunte al remitente si se han producido problemas en el equipo que
envía el fax.
Capítulo 12
220 Solución de problemas