Dell Brocade Adapters - Manual (Página 32)

4 Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade
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Recopilación de información sobre el problema
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Los comandos bfa_supportsave y supportsave de FOS pueden proporcionar información
actual para el mapa de topología. Asimismo, considere el uso de productos de estado de la
SAN de Brocade para proporcionar información sobre el entorno de la SAN, incluido un
inventario de los dispositivos, los conmutadores, las versiones de firmware y las redes Fabric
de la SAN, datos históricos de rendimiento y zonas, y configuraciones de conmutador y otros
datos. Haga clic en la ficha Services & Support (Servicios y asistencia) en
www.brocade.com
para obtener más información acerca de estos productos.
•
Ejecute las herramientas de diagnóstico adecuadas para los destinos de almacenamiento.
•
Determine qué ha cambiado en la SAN. Por ejemplo, si la SAN funcionaba sin problema antes
de instalar el adaptador, es probable que el problema provenga de la instalación o
configuración del adaptador, el hardware de este o su paquete de controladores. Entre otros
ejemplos de lo que se puede investigar podrían ser los cambios realizados en el conmutador
conectado, el firmware del sistema de almacenamiento o un conmutador fuera de línea.
En el caso de los adaptadores verticales, revise los cables para ver si hay cables
desconectados o defectuosos entre el adaptador, el conmutador o los puertos de fibra óptica
del controlador de almacenamiento. Compruebe que los dispositivos de almacenamiento de
destino están conectados correctamente al conmutador y que están encendidos.
Para adaptadores de tarjeta intermedia o de expansión, asegúrese de que el adaptador, el
servidor blade en el que está instalado el adaptador y los módulos del gabinete del sistema
blade que admiten el funcionamiento del adaptador sean compatibles. Verifique que el
servidor blade y los módulos que admiten el funcionamiento del adaptador están instalados
en las bahías de gabinete adecuadas. Asimismo, compruebe que los dispositivos de
almacenamiento de destino están conectados al conmutador, el módulo de interconexión o el
módulo de E/S adecuados en el gabinete del sistema blade y que están encendidos.
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Registre la hora y la frecuencia de los síntomas y el período de tiempo durante el que estos se
han observado.
•
Determine si el comportamiento inesperado es intermitente o si está siempre presente.
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Indique los pasos tomados para la solución del problema, incluidos los cambios que haya
intentado para aislarlo.