Dell Brocade Adapters - Manual (Página 101)

Solución de problemas de adaptadores Brocade 73
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Recopilación de datos mediante comandos de BCU y HCM
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bfa_supportsave <dir> <nombre_archivo_ss>: permite crear y guardar los datos de asistencia
técnica en un directorio y un nombre de archivo proporcionados por el usuario. Si el directorio
existe, se sobrescribirá.
NOTA
Al especificar un directorio, asegúrese de que no exista para evitar sobrescribirlo. No especifique
solamente una unidad (por ejemplo C:) o C:\Archivos de programa.
Aparecen mensajes a medida que el sistema recopila información. Cuando haya terminado el
proceso, se mostrará un archivo de salida y el directorio correspondiente. El nombre del directorio
especifica la fecha en la que se ha guardado el archivo.
Para obtener más información y conocer las opciones adicionales sobre el uso de esta función,
consulte la Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guía del administrador de adaptadores
Brocade).
Uso de la opción de guardar para asistencia técnica en sistemas VMware ESX
Para sistemas VMware ESX 5.0 y versiones posteriores, los comandos de BCU están integrados en
la infraestructura de esxcli. Introduzca lo siguiente para iniciar el comando de BCU de guardar para
asistencia técnica:
esxcli brocade supportsave
Inicio de la función de guardar para asistencia técnica a través del explorador
de Internet
Al iniciar la función Support Save (Guardar para asistencia técnica) a través del explorador de
Internet se recopila información sobre los adaptadores instalados en un sistema host
seleccionado. Realice los pasos siguientes para iniciar esta función.
1. Abra un explorador de Internet e introduzca la siguiente dirección URL.
https://localhost:34568/JSONRPCServiceApp/SupportSaveController.do
donde localhost corresponde a la dirección IP del sistema host desde el que desee recopilar
información de bfa_supportsave.
2. Conéctese utilizando el nombre de usuario (admin) y la contraseña (password)
predeterminados. Si se han cambiado los valores predeterminados, utilice el nombre de
usuario y la contraseña actuales.
Aparecerá el cuadro de diálogo File Download (Descarga de archivo) en el que se le solicitará
que guarde el archivo
supportSaveController.do .
3. Haga clic en Save (Guardar) y vaya a la ubicación en la que desee guardar el archivo de
información para asistencia técnica.
4. Guarde el archivo, pero cambie el nombre agregando la extensión “zip”. Por ejemplo:
supportSaveController.zip.
5. Abra el archivo y extraiga el contenido mediante cualquier programa de descompresión.