Dell Brocade Adapters Manual del usuario
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Solución de problemas de adaptadores Brocade
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Recopilación de datos mediante comandos de BCU y HCM
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Inicio de la función de guardar para asistencia técnica a través de aplicaciones de
administración
Para capturar información de asistencia técnica y eventos de los adaptadores instalados en las
aplicaciones de administración, tal como Network Advisor, realice los pasos siguientes.
1.
Seleccione Monitor > Technical Support > SupportSave (Monitor > Asistencia técnica >
Guardar para asistencia técnica).
Aparecerá el cuadro de diálogo Technical SupportSave (Guardar para asistencia técnica).
2.
Haga clic en la ficha Generate Now (Generar ahora).
3.
Haga clic en la ficha Hosts.
4.
Haga clic con el botón derecho del ratón en la tabla Available Hosts (Hosts disponibles) y
seleccione Expand All (Expandir todo).
5.
Seleccione el host en el que están instalados los adaptadores y haga clic en la flecha derecha
para moverlos a la tabla Selected Switches and Hosts (Conmutadores y hosts seleccionados).
5. Haga clic en OK (Aceptar) en el cuadro de diálogo Technical SupportSave (Guardar para
asistencia técnica).
6. Haga clic en OK (Aceptar) en el mensaje de confirmación.
Para ver la información de la función Support Save (Guardar para asistencia técnica), realice los
pasos siguientes.
1.
Seleccione Monitor > Technical Support > View Repository (Monitor > Asistencia técnica >
Ver repositorio).
Aparecerá el cuadro de diálogo Repository (Repositorio).
2.
Seleccione la ficha Hosts para ver la información de asistencia técnica sobre los hosts.
3.
Haga clic en View (Ver) para ver el repositorio en una ventana del explorador de Internet.
La información de asistencia técnica se muestra en una ventana del explorador de Internet.
Inicio de la opción de guardar para asistencia técnica a través de comandos
de BCU
Al iniciar la función Support Save (Guardar para asistencia técnica) mediante el comando
bfa_supportsave, se recopila información para el adaptador seleccionado. Para obtener
información acerca de la introducción de comandos de BCU, consulte
El comando bfa_supportsave crea y guarda los datos para asistencia técnica en las ubicaciones
siguientes:
•
El directorio /tmp en sistemas Linux y Solaris.
•
El directorio actual en sistemas Windows.
A continuación, se proporcionan ejemplos de otros parámetros que se pueden utilizar con
este comando:
•
bfa_supportsave <dir>: permite crear y guardar los datos de asistencia técnica en un
directorio proporcionado por el usuario.