HP Impresora fax e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C410b Manual del usuario
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El producto no puede enviar faxes pero sí recibirlos
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
•
Solución 2: Compruebe el número de fax
•
Solución 3: Marque el número de fax más despacio
•
Solución 4: Compruebe si el equipo de fax receptor tiene problemas
Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
Solución: Asegúrese de que configura el producto correctamente para usar el fax,
según el equipo y los servicios que tenga en la misma línea telefónica que el producto.
Para obtener más información, consulte
“Configuración de HP Photosmart para
enviar y recibir faxes” en la página 16
.
A continuación, realice una prueba de fax para comprobar el estado del producto y
asegurarse de que está configurado adecuadamente.
Para probar la configuración del fax desde el panel de control
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
2.
Pulse Configurar.
3.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuación
pulse Aceptar.
4.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a
continuación pulse Aceptar.
El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un
informe.
5.
Examine el informe.
•
Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción
de faxes, compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para
comprobar que son correctos. Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede
provocar problemas en el envío y recepción de faxes.
•
Si la prueba falla, busque en el informe la información sobre cómo resolver
el problema.
6.
Tras retirar el informe de fax del HP Photosmart, pulse Aceptar.
Si es necesario, resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a
realizar la prueba.
Capítulo 12
160
Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas