HP Impresora fax e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C410b - Manual (Página 163)

El producto imprime un informe con los resultados de la prueba. Si se produce algún
fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema.
Para obtener más información, véase:
“Fallo de la prueba de fax” en la página 194
Causa: El producto no se configuró correctamente para enviar y recibir faxes.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe el número de fax
Solución: Compruebe que el número de fax introducido es correcto y que el
formato es adecuado. Por ejemplo, en función del sistema telefónico, quizá deba
marcar el prefijo “9”.
Si la línea telefónica tiene un sistema PBX, asegúrese de marcar el número de línea
externa antes de marcar el número de fax.
Causa: El formato del número introducido al enviar el fax no era correcto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Marque el número de fax más despacio
Solución: Introduzca algunas pausas en la secuencia de números para aminorar
el ritmo de marcación. Por ejemplo, si tiene que acceder a una línea externa antes
de marcar el número de teléfono, introduzca una pausa después del número de
acceso. Por ejemplo, si el número es 95555555 y debe marcar 9 para acceder a una
línea externa, introduzca pausas de la siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir
una pausa en el número de fax que está introduciendo, pulse la tecla de los símbolos
en el teclado (indicada por un asterisco) hasta que aparezca un guión (-) en la
pantalla.
También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, oirá la línea
telefónica mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y responder a las
indicaciones a medida que marca.
Para obtener más información, véase:
“Envío de un fax” en la página 89
Causa: Es posible que el producto marcara demasiado deprisa o demasiado
pronto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe si el equipo de fax receptor tiene problemas
Solución: Pruebe llamando al número de fax desde un teléfono y escuche los tonos
de fax. Si no oye ningún tono de fax, es posible que el aparato receptor de fax esté
apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la línea de
teléfono del destinatario. Póngase en contacto con el destinatario para saber si se
ha producido algún problema con su equipo de fax.
Solución de problemas de fax 161
Solución de
problemas