HP Impresora fax e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C410b Manual del usuario
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Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 7: Compruebe la línea telefónica por si hay ruido
Solución: Puede verificar la calidad de sonido de la línea telefónica conectando
un teléfono al conector telefónico de pared y comprobando si hay ruido estático o de
otro tipo. Si el fallo se debe a interferencias en la línea telefónica, avise al remitente
para que vuelva a enviar el fax. Puede que la calidad mejore en el segundo intento.
Si el problema continúa, desactive el Modo corrección errores (ECM) y póngase
en contacto con la compañía telefónica.
Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control
1.
Pulse Configurar.
2.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Config. avanzada fax y a
continuación pulse Aceptar.
Aparece el menú Config. avanzada fax.
3.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Modo corrección errores y a
continuación pulse Aceptar.
Aparece el menú Modo corrección errores.
4.
Pulse el botón de flecha abajo para resaltar Desactivado o Activado.
5.
Pulse Aceptar.
Causa: Había interferencias en la conexión de la línea telefónica. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas
con el fax.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 8: Asegúrese de que los teléfonos supletorios o otros equipos en la línea
telefónica no están en funcionamiento
Solución: Asegúrese de que no se estén utilizando ni que estén descolgados
teléfonos supletorios (teléfonos conectados a la misma línea telefónica pero no al
producto) u otros equipos. Por ejemplo, no se puede utilizar el producto para enviar
faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el módem del
equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet.
Causa: Es posible que se estuviera utilizando otro equipo conectado a la misma
línea de teléfono que el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 12
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Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas