HP Impresora fax e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C410b - Manual (Página 168)

La calidad del fax que envío es deficiente
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Compruebe la línea telefónica por si hay ruido
• Solución 2: Aumente de la resolución de fax
• Solución 3: Asegúrese de que el cristal está limpio
• Solución 4: Compruebe si el equipo de fax receptor tiene problemas
• Solución 5: Use el ajuste Más claro/Más oscuro para oscurecer el original al mandar
el fax
Solución 1: Compruebe la línea telefónica por si hay ruido
Solución: Puede verificar la calidad de sonido de la línea telefónica conectando
un teléfono al conector telefónico de pared y comprobando si hay ruido estático o de
otro tipo. Si el fallo se debe a interferencias en la línea telefónica, avise al remitente
para que vuelva a enviar el fax. Puede que la calidad mejore en el segundo intento.
Si el problema continúa, desactive el Modo corrección errores (ECM) y póngase
en contacto con la compañía telefónica.
Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control
1. Pulse Configurar.
2. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Config. avanzada fax y a
continuación pulse Aceptar.
Aparece el menú Config. avanzada fax.
3. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Modo corrección errores y a
continuación pulse Aceptar.
Aparece el menú Modo corrección errores.
4. Pulse el botón de flecha abajo para resaltar Desactivado o Activado.
5. Pulse Aceptar.
Causa: Había interferencias en la conexión de la línea telefónica. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas
con el fax.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Aumente de la resolución de fax
Solución: Para obtener la máxima calidad, cambie la resolución del fax a Fin.,
Muy fin. (si está disponible) o Foto.
Causa: El ajuste de resolución de fax estaba establecido en una resolución baja,
como Estándar.
Capítulo 12
166 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas