HP Impresora fax e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C410b - Manual (Página 183)

Nota Si el producto tiene un mensaje de alineación, debe pulsar el botón que
está junto a Aceptar para borrar el mensaje y reanudar el envío y recepción de
faxes.
Una vez resuelto el problema, el producto podrá responder las llamadas de fax
entrantes.
Causa: Había una condición de error que impedía que el producto recibiera faxes
y Recepción fax seguridad estaba establecida en Desactivado.
El producto no responde a las llamadas de fax entrantes
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Encienda el producto
• Solución 2: Compruebe los ajustes de respuesta automática
• Solución 3: Si usa un servicio de timbre especial, asegúrese de que el ajuste Timbre
Especial encaja con el modelo de timbre para su número de fax
• Solución 4: Si no usa un servicio de timbre especial, asegúrese de que el ajuste
Timbre Especial está configurado en Todos los Timbres
• Solución 5: Borre la memoria del producto
• Solución 6: Compruebe si hay mensajes de error en la pantalla
Solución 1: Encienda el producto
Solución: Observe la pantalla del producto. Si la pantalla está en blanco y la luz
de Activado no está encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el
cable de alimentación está firmemente conectado al producto y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón Activado para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Compruebe los ajustes de respuesta automática
Solución: Según la configuración de la oficina, cabe la posibilidad de configurar el
producto para que responda de forma automática las llamadas entrantes. Para
obtener más información sobre cuál es el modo de respuesta recomendado para la
configuración de su oficina, consulte la documentación impresa que se incluye con
el producto.
Si debe tener apagado el Respuesta automática, tendrá que pulsar Iniciar fax para
recibir un fax.
Causa: El Respuesta automática estaba apagado, lo que significa que el producto
no respondería las llamadas entrantes. Debe estar preparado para responder en
persona a las llamadas de fax entrantes para recibir faxes.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución de problemas de fax 181
Solución de
problemas