HP Impresora fax e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C410b - Manual (Página 200)

• Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y el el producto
para asegurarse de que el cable telefónico es seguro.
La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
Solución:
• Asegúrese de que el producto está conectado a una línea telefónica analógica;
en caso contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea
telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche
el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte el producto a
una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax.
• Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y el el producto
para asegurarse de que el cable telefónico es seguro.
• Compruebe que ha conectado correctamente el producto a la toma telefónica de
la pared. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto
al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-
LINE que se encuentra en la parte posterior del producto. Para obtener más
información sobre la configuración del producto para mandar y recibir faxes,
consulte la documentación impresa que se incluye con el producto.
• Los demás equipos, que utilizan la misma línea telefónica que el producto,
pueden hacer que la prueba falle. Para averiguar si otros equipos son la causa
del problema, desconecte todo excepto el producto de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
◦
Si Prueba de condición de la línea de fax se supera sin el otro equipo,
entonces uno o más elementos del equipo están causando el problema;
intente conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada
ocasión, hasta que identifique el elemento del equipo que causa el problema.
◦ Si Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte
el producto a una línea telefónica que funcione y siga revisando la información
de solución de problemas de esta sección.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables
que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y conecte
el producto directamente al conector de pared.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax
para asegurarse de que la supera y que el producto está preparado para enviar y
recibir faxes. Si Prueba de condición de la línea de fax continúa fallando y tiene
problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con su compañía
telefónica y solicite una comprobación de la línea.
Nota Si no está seguro del tipo de línea telefónica que tiene (analógica o digital),
consúltelo con su proveedor de servicio.
Capítulo 12
198 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas