HP Impresora fax e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C410b - Manual (Página 196)

teléfono de la pared. Si está usando un splitter, quítelo y conecte el producto
directamente a la toma telefónica de la pared.
Causa: Estaba utilizando un splitter de línea telefónica.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Pruebe con otra toma alimentación
Solución: Intente conectar el dispositivo a otra toma.
Causa: No utilizaba una toma de corriente adecuada para el producto.
Fallo de la prueba de fax
Si ha intentado realizar la prueba de fax desde el equipo y no se ha realizado
correctamente, puede que el producto esté ocupado con otra tarea o que se haya
producido un error que le impida ejecutar la prueba de fax.
Debe comprobar que
• El producto está configurado correctamente y conectado a una fuente de
alimentación y al equipo. Para obtener más información sobre la configuración del
producto, consulte la Guía de instalación que se incluye con el producto.
• El producto está encendido. Si no lo está, pulse el botón Activado para encenderlo.
• Los cartuchos de impresión están instalados correctamente, el carro del cartucho de
impresión no está bloqueado y la puerta del cartucho de impresión está cerrada.
• El producto no está ocupado en este momento con otra tarea, como la alineación de
la impresora. Compruebe la pantalla. Si el producto está ocupado, espere hasta que
finalice la tarea en curso y vuelva a ejecutar la prueba de fax.
• La puerta trasera está conectada a la parte posterior del producto.
• No hay mensajes de error en la pantalla. Si hay un mensaje de error, resuelva el
problema y vuelva a realizar la prueba de fax.
Si realiza la prueba de fax y el producto indica que la prueba ha fallado, lea
detenidamente la siguiente información para determinar cómo corregir los problemas de
configuración del fax. Pueden fallar diferentes partes de la prueba de fax por varios
motivos.
• La "Prueba del hardware del fax" ha fallado
• La prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa" ha fallado
• La prueba de "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" ha fallado
• La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" ha fallado
• La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
• La prueba "Detección de tono de llamada" ha fallado
Capítulo 12
194 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas