HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet 4730 - Manual (Página 362)

No se envió un trabajo de impresión a la impresora deseada.
Causa Solución
Puede que la cola de impresión se detuviera. Reinicie la cola de impresión. Abra el Monitor de impresión y
seleccione Iniciar trabajos.
Se está utilizando un nombre de impresora o una dirección IP
incorrecta. Puede que otra impresora con un valor igual o similar de
nombre de impresora, dirección IP o nombre de host Rendezvous
recibiera el trabajo de impresión. Imprima una página de configuración para comprobar el nombre, la
dirección IP o el nombre de host Rendezvous de la impresora.
Asegúrese de que el nombre, la dirección IP o el nombre de host
Rendezvous de la impresora que aparecen en la página de
configuración coinciden con los establecidos en el Centro de
impresión o la Utilidad Configuración Impresoras.
Un archivo PostScript encapsulado (EPS) no se imprime con las fuentes correctas.
Causa Solución
Este problema se produce con algunos programas. ● Intente descargar en la impresora las fuentes del archivo EPS
antes de imprimir.
● Envíe el archivo en formato ASCII en lugar de con una
codificación binaria.
No puede imprimir desde una tarjeta USB de otros proveedores.
Causa Solución
Este error se produce cuando no está instalado el software para
impresoras USB. Cuando añada una tarjeta USB de otra marca, probablemente
necesite el software de Asistencia de tarjeta adaptadora USB de
Apple. La versión más actual de este software está disponible en el
sitio Web de Apple.
Al conectar la impresora con un cable USB, ésta no aparece en el Centro de impresión o la Utilidad Configuración Impresoras
después de seleccionar el controlador.
Causa Solución
Este problema está provocado por un componente de software o
hardware. Solución de problemas de software
● Asegúrese de que su Macintosh es compatible con USB.
● Asegúrese de que la versión del sistema operativo que utiliza
es Mac OS X versión 10.1 o posterior.
● Asegúrese de que su equipo Macintosh tiene el software USB
de Apple correcto.
Solución de problemas de hardware
● Asegúrese de que la impresora está encendida.
● Asegúrese de que el cable USB está conectado correctamente.
● Asegúrese de que utiliza el cable USB de alta velocidad
apropiado.
● Asegúrese de que no hay demasiados dispositivos USB que
tomen alimentación eléctrica de la cadena. Desconecte todos
Tabla 12-9 Problemas en Mac OS X (continuación)
342 Capítulo 12 Solución de problemas ESWW