Resolución de problemas de conexión de red, Resolución de problemas de la impresión en red, Verificación de la comunicación en la red – HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet 4730 Manual del usuario
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Resolución de problemas de conexión de red
Si el MFP tiene problemas para comunicarse con la red, utilice la información de esta sección para
resolverlos.
Resolución de problemas de la impresión en red
Nota
HP recomienda que utilice un CD-ROM de MFP para instalar y configurar el MFP a una
red.
●
Compruebe que el cable de red esté perfectamente encajado en el conector RJ45 del MFP.
●
Compruebe que está encendido el LED de conexión en el formateador. Consulte
●
Compruebe que la tarjeta de E/S está lista. Imprima una página de configuración (consulte la
sección
). Si tiene instalado un servidor de impresión HP Jetdirect, al
imprimir una página de configuración se imprimirá también una segunda página con la
configuración y el estado de la red.
Nota
El servidor de impresión HP Jetdirect es compatible con diversos protocolos de red
(TCP/IP, IPX/SPX, Novell/Netware, AppleTalk y DCL/LLC). Asegúrese de configurar
correctamente los protocolos y parámetros de red apropiados.
En la página de configuración de HP Jetdirect, compruebe los siguientes elementos del protocolo:
●
En Configuración de HP Jetdirect, el estado debe ser "Tarjeta de E/S preparada".
●
El estado del protocolo es "Preparado".
●
Hay una dirección IP.
●
El método de configuración (Configurar por:) se muestra correctamente. Si no está seguro
del método adecuado, consulte al administrador de la red.
●
Intente imprimir el trabajo desde otro equipo.
●
Si desea comprobar si un MFP funciona con un equipo determinado, utilice un cable paralelo para
conectarlo directamente a ese equipo. Deberá volver a instalar el software de impresión. Imprima
un documento desde un programa que haya impreso correctamente en ocasiones anteriores. Si
funciona, entonces el problema puede estar en la red.
●
Póngase en contacto con el administrador de red para recibir ayuda.
Verificación de la comunicación en la red
Si la página de configuración del HP Jetdirect indica una dirección IP para el MFP, siga este
procedimiento para confirmar que el MFP se está comunicando con otros dispositivos de la red.
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Capítulo 12 Solución de problemas
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