HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet 4730 - Manual (Página 340)

Liviano Explicación y solución
Ámbar titilante ● El accesorio tiene un atasco de grapas. Aparece ATASCO EN
GRAPADORA en el visor del panel de control. (Consulte la sección de este
mensaje en
Tipos de mensajes del panel de control ).
● El accesorio tiene un atasco de papel o se debe retirar una hoja de la unidad,
aunque no esté atascada. 13.XX.YY ATASCO EN BANDEJA SALIDA SUP.
aparece en el visor del panel de control. (Consulte la sección de este mensaje
en
Tipos de mensajes del panel de control ).
● La bandeja está llena. En el visor del panel de control aparece BANDEJA
APILADORA LLENA. (Consulte la sección de Bandeja de salida X llena
en
Tipos de mensajes del panel de control ).
● La grapadora no tiene grapas. En el visor del panel de control aparece
SUSTITUIR CARTUCHO GRAPADORA. (Consulte la sección de este
mensaje en
Tipos de mensajes del panel de control ).
● La puerta de acceso a atascos está abierta. En el visor del panel de control
aparece RUTA DE SALIDA DEL PAPEL ABIERTA. (Consulte la sección de
este mensaje en
Tipos de mensajes del panel de control ).
● La grapadora está abierta. En el visor del panel de control aparece RUTA DE
SALIDA DEL PAPEL ABIERTA. Compruebe que la cubierta del cartucho de
grapas esté bien cerrado. (Consulte la sección de este mensaje en
Tipos de
mensajes del panel de control ).
● El firmware está dañado. En el visor del panel de control aparece FIRMWARE
DAÑADO EN ACCESORIO EXTERNO. (Consulte la sección de este mensaje
en
Tipos de mensajes del panel de control ).
Apagado ● El MFP puede estar en modo de reposo. Presione cualquier botón del panel
de control.
● El accesorio no recibe alimentación. Apague el MFP. Compruebe que el
accesorio esté colocado y conectado correctamente al MFP, sin huecos entre
el MFP y el accesorio. Encienda el MFP.
● Puede que el accesorio se haya desconectado y se haya vuelto a conectar
mientras el MFP estaba encendido. Aparece REINSTALAR DISPOSITIVO DE
SALIDA en el visor del panel de control. Vuelva a conectar el cable en el
accesorio.
● El trabajo puede haberse detenido entre el MFP y el accesorio.
Procesando... aparece en el visor del panel de control. Apague y encienda el
MFP.
Reemplazo de accesorios o componentes
Si no puede resolver los problemas que indican las luces de los accesorios del buzón de tres bandejas
o la grapadora/apiladora, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP. (Consulte
la sección
Centro de atención al cliente de HP ). Si el técnico del Centro de asistencia al cliente de HP
recomienda sustituir el buzón de 3 bandejas, la grapadora/apiladora o el cartucho de grapas, consulte
Pedidos de piezas, accesorios y suministros y Números de referencia si desea obtener información
sobre cómo hacer un pedido de productos de reemplazo.
● Las instrucciones sobre cómo sustituir todo el buzón de 3 bandejas o la grapadora/apiladora
pueden consultarse en la guía de instalación que se entrega con cada accesorio.
● Si desea conocer los pasos de reemplazo del cartucho de grapas, consulte Carga de grapas .
320 Capítulo 12 Solución de problemas ESWW