HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM2320 - Manual (Página 282)

Problema Causa Solución
Errores de comunicación en el PC Uno o más cables de la impresora están
sueltos.
Compruebe los cables de la impresora y
asegúrese de que están bien conectados.
El producto no está encendido. Encienda el producto.
Si el producto está conectado a través de
una red, puede que haya cambiado la
dirección IP. Compruebe que la dirección IP del producto
es correcta.
Puede que el software antivirus,
antispyware o de firewall esté interfiriendo
con la comunicación. Consulte la documentación del software
antivirus, antispyware o de firewall.
El producto se encuentra en estado de error. Compruebe el panel de control del producto
y elimine los errores siguiendo las
instrucciones mostradas en la pantalla.
El producto está ocupado realizando otra
tarea. Espere a que finalice la otra tarea.
El controlador de escáner seleccionado
para el producto es incorrecto. Compruebe que el controlador de escáner
es correcto.
El trabajo de escaneado no
finaliza. Puede que la resolución sea demasiado alta
para la memoria disponible en el PC. Pruebe a escanear a una resolución más
baja.
Los destinos de Escanear a no
aparecen en el producto. Puede que el producto se haya apagado y
vuelto a encender. Espere unos minutos a que el producto
actualice la lista de destinos Escanear a.
Haga clic en Actualizar en la aplicación de
configuración de Explorar a para añadir
destinos al producto.
270 Capítulo 15 Solución de problemas ESWW