HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM2320 - Manual (Página 280)

Problema Causa Solución
No se ha escaneado parte de la
imagen. Es posible que el original no se haya
cargado correctamente. Coloque el original en el cristal o utilice las
guías de los soportes cuando cargue los
originales en el ADF. Consulte
Carga de
originales para escaneado
en la página 112
.
El fondo de color puede hacer que las
imágenes en primer plano se mezclen con
el fondo. Ajuste los valores antes de escanear el
original o mejore la imagen después de
escanearlo.
La longitud del original es mayor que 381
mm. La longitud máxima que se puede escanear
es 381 mm si se utiliza la bandeja de entrada
del alimentador automático de documentos
(ADF). Si la página supera la longitud
máxima, el escáner se detiene. (Las copias
pueden ser de mayor tamaño.)
PRECAUCIÓN: No tire del original desde
el ADF; puede dañar el escáner o el original.
Consulte la sección
Eliminación de atascos
en el ADF en la página 247 .
El original es demasiado pequeño. El tamaño mínimo que el escáner de
superficie plana admite es de 25 x 25 mm ().
El tamaño mínimo que admite el ADF es de
127 x 127 mm (). Puede que el original se
haya atascado. Consulte la sección
Eliminación de atascos en el ADF
en la página 247
.
El tamaño de los soportes de impresión no
es correcto. En la configuración de Escaneado,
asegúrese de que el tamaño de los soportes
de impresión de entrada es lo
suficientemente grande para el documento
que está escaneando.
El escaneado tarda demasiado
en realizarse La resolución ajustada es demasiado alta. Modifique la configuración de la resolución
para que se ajuste a los valores del trabajo
correctos. Consulte
Resolución y color del
escáner en la página 122 .
El software está definido para escanear en
color. El valor predeterminado del sistema es
color, que tarda más en escanear incluso un
original monocromo. Si obtiene una imagen
mediante TWAIN o WIA, puede cambiar el
valor para que el original se escanee en
escala de grises o en blanco y negro.
Consulte la ayuda del software del producto
para obtener más información.
Se ha enviado un trabajo de impresión o de
copia antes de escanear. Si se ha enviado un trabajo de impresión o
de copia antes de escanear, se iniciará el
escaneado si el escáner no está ocupado.
Sin embargo, dado que el producto y el
escáner comparten memoria, puede ser que
el escáner vaya más lento.
Es posible que el PC desde el que se está
escaneando no disponga de suficientes
recursos. Cierre las aplicaciones que no se estén
utilizando en el PC. Si el escaneado sigue
siendo demasiado lento, reinicie el PC.
Puede que el software antivirus,
antispyware o de firewall del PC esté
ralentizando el escaneado. Consulte la documentación del software
antivirus, antispyware o de firewall.
268 Capítulo 15 Solución de problemas ESWW