HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM2320 - Manual (Página 243)

Paso
número Comprobación Posibles problemas Soluciones
4 ¿Puede copiar el producto?
Coloque la página de
configuración en el ADF y haga
una copia. El informe debe
pasar correctamente por el
ADF y las copias deben
imprimirse sin problemas de
calidad de impresión. Realice
una copia también desde la
superficie plana.
Mala calidad de copia del ADF. Si la calidad de impresión de las pruebas
internas y de la copia realizada desde la
superficie plana es aceptable, limpie la tira
de escaneado del ADF. Consulte
Limpieza
del cristal del escáner en la página 225 .
El ADF está dañado. Sustituya el ADF.
Atascos de papel durante la impresión. Asegúrese de que el soporte cumple con las
especificaciones de HP. Consulte la sección
Papel y soportes de impresión
en la página 61
Limpie la ruta del papel. Consulte la sección
Limpieza de la ruta del papel
en la página 220
.
Mala calidad de las copias realizadas en la
superficie plana. 1. Si la calidad de impresión de las
pruebas internas y la copia del ADF
son aceptables, limpie el cristal de la
superficie plana. Consulte la sección
Limpieza del cristal del escáner
en la página 225
.
2. Si después de realizar el
mantenimiento vuelve a aparecer el
problema, consulte la sección
Problemas de copiado
en la página 262
.
El soporte de impresión no se desplaza con
suavidad por la ruta del ADF. 1. Limpie el rodillo de recogida y la placa
de separación del ADF. Consulte
Limpieza del conjunto del rodillo de
recogida del alimentador automático
de documentos (ADF)
en la página 222
.
2. Si el problema persiste, sustituya el
rodillo de recogida del ADF.
3. Si el problema persiste, sustituya el
ADF.
5 ¿Puede enviar faxes el
producto?
Pulse Iniciar fax para
comprobar que hay tono de
marcado (utilice un auricular, si
fuera necesario). Intente enviar
un fax.
Puede que la línea telefónica no funcione o
que el producto no esté enchufado a la
misma. Realice una prueba de fax para comprobar
que la línea telefónica funciona y está
conectado al puerto correcto (consulte
Realizar una prueba de fax
en la página 173
).
ESWW Lista de comprobación de solución de problemas 231