HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM2320 - Manual (Página 269)

Problema Causa Solución
El documento sólo se imprime en negro
cuando debería hacerlo en color. El modo de color no está seleccionado
en el programa o en el controlador de la
impresora. Seleccione el modo de color en lugar del
modo en escala de grises.
No se ha seleccionado el controlador de
impresora correcto en el programa. Seleccione el controlador de impresora
correcto.
Puede que el dispositivo no esté
configurado correctamente. Imprima una página de configuración
(consulte
Páginas de información
en la página 194 ). Si no aparece ningún
color en la página de configuración,
póngase en contacto con el servicio de
asistencia de HP. Consulte el folleto de
asistencia técnica que viene en la caja
de la impresora.
No se imprimen uno o más colores o su
impresión no es exacta.
Puede que aún quede precinto en los
cartuchos de impresión. Asegúrese de que se ha quitado
completamente el precinto de los
cartuchos de impresión.
Puede que el medio de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP. Utilice un papel diferente, como por
ejemplo uno de alta calidad para
impresoras láser de color.
Puede ser que el dispositivo esté
funcionando en condiciones demasiado
húmedas. Compruebe que el entorno del
dispositivo cumple con las
especificaciones de humedad.
Es posible que uno o varios cartuchos de
impresión sean defectuosos. Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección
Cartucho de impresión
en la página 214 .
El dispositivo está configurado para
ignorar el mensaje Sustituya cartucho
[color] y continuar con la impresión. Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección
Cartucho de impresión
en la página 214 .
Después de cargar un cartucho de
impresión nuevo, el color se imprime
desigualmente. Es posible que haya otro cartucho de
impresión defectuoso. Quite el cartucho de impresión del color
que está imprimiendo desigualmente y
vuelva a instalarlo.
El dispositivo está configurado para
ignorar el mensaje Sustituya cartucho
[color] y continuar con la impresión. Sustituya los cartuchos de impresión que
tengan un nivel bajo de tinta. Consulte la
sección
Cartucho de impresión
en la página 214 .
ESWW Solución de problemas de calidad de imagen 257