HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM2320 - Manual (Página 281)

Problemas en la calidad de escaneado
Cómo evitar problemas de calidad de escaneado
A continuación se describen algunos pasos sencillos que puede realizar para mejorar la calidad de la
copia y del escaneado.
● Para escanear utilice el escáner de superficie plana en lugar de la bandeja de entrada del
alimentador automático de documentos (ADF).
● Utilice originales de alta calidad.
● Cargue el soporte de impresión correctamente. Si no carga el soporte de impresión correctamente,
se puede torcer y generar imágenes poco claras. Consulte
Carga de papel y soportes de impresión
en la página 68 para obtener instrucciones.
● Ajuste los valores de software según cómo desee utilizar la página escaneada. Si desea más
información, consulte la sección
Resolución y color del escáner en la página 122 .
● Si el producto recoge con frecuencia más de una página a la vez, deberá sustituir la placa de
separación. Contacte con HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/CM2320series o el folleto
de asistencia técnica incluido en la caja del producto.
Solución de problemas de la calidad de escaneado
Problema Causa Solución
Páginas en blanco Es posible que se haya cargado el original
al revés. En el alimentador automático de
documentos (ADF), coloque el extremo
superior de la pila de originales en la
bandeja de entrada del ADF, con la pila de
soportes boca arriba y la primera página que
se va a escanear encima de la pila.
Coloque el documento original boca abajo
en el escáner de superficie plana con la
esquina superior izquierda del documento
en la esquina indicada por el icono en el
escáner.
Demasiado claro u oscuro Puede ser que los niveles de resolución y de
color se hayan definido de forma incorrecta. Asegúrese de que tiene la resolución y los
valores de color correctos. Consulte la
sección
Resolución y color del escáner
en la página 122 .
Líneas no deseadas El cristal del ADF puede estar sucio. Limpie el cristal del ADF. Consulte Limpieza
del cristal del escáner en la página 225
(paso 3).
Puntos o rayas negros Es posible que haya residuos de tinta,
pegamento, líquido corrector u otra
sustancia extraña en el cristal. Limpie el escáner de superficie plana.
Consulte la sección
Limpieza del cristal del
escáner en la página 225 .
Puede haber fluctuado la alimentación
eléctrica del producto. Vuelva a imprimir el trabajo.
Texto poco claro Puede que los niveles de resolución sean
incorrectos. Asegúrese de que la configuración de
resolución es correcta. Consulte la sección
Resolución y color del escáner
en la página 122
.
El soporte no queda plano sobre el cristal. Cierre bien la tapa del escáner.
ESWW Solución de problemas de calidad de imagen 269