HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM2320 - Manual (Página 189)

Problema Causa Solución
El producto puede recibir faxes pero no
enviarlos. Si el producto se encuentra en un
sistema digital, éste podría estar
generando un tono de marcado que el
producto no pueda detectar. Desactive la configuración de detección
de tono de marcado.
Si el error persiste, póngase en contacto
con el centro de atención al cliente del
sistema.
Puede que haya una conexión telefónica
de mala calidad. Vuelva a intentarlo más tarde.
Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente. Intente enviar a otro fax.
Es posible que la línea telefónica no
funcione. Realice una de las acciones siguientes:
● Suba el volumen del producto y
pulse
Iniciar fax en el panel de
control. Si existe tono de marcado,
la línea de teléfono funciona
correctamente.
● Realice una prueba de fax para
comprobar que la línea telefónica
funciona y está conectado al puerto
correcto (consulte
Realizar una
prueba de fax en la página 173 ).
Las llamadas de fax salientes se siguen
marcando. El producto vuelve a marcar
automáticamente un número de fax si las
opciones de rellamada se configuran en
Activado. Para que el producto no vuelva a marcar
un fax, pulse
Cancelar o cambie la
configuración de rellamada.
Los faxes enviados no llegan al equipo
de fax receptor. Puede que el aparato receptor de fax
esté apagado o puede que haya un fallo,
por ejemplo que se ha quedado sin
papel. Llame al destinatario para asegurarse de
que el aparato de fax está encendido y
listo para recibir faxes.
Puede que los originales estén cargados
incorrectamente. Compruebe que los documentos
originales se han cargado correctamente
en la bandeja de entrada del ADF o en el
escáner de superficie plana.
Un fax puede estar esperando en
memoria porque tiene que realizar una
rellamada a un número ocupado, porque
antes hay otros trabajos en espera de
envío o porque el fax está configurado
para un envío diferido. Si un trabajo de fax está en memoria por
alguno de estos motivos, en el registro
de fax aparecerá una entrada para el
trabajo. Imprima el registro de
actividades de fax y compruebe la
columna Estado para consultar los
trabajos con la designación Pendiente.
Los faxes enviados se incluyen en un
bloque sombreado en gris al final de
cada página. Es posible que se haya configurado mal
el tamaño de fax del cristal. Asegúrese de que la configuración es
correcta.
ESWW Resolver problemas de fax 177