Mensajes del panel de control, Para obt – HP Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM2320 Manual del usuario
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Mensajes del panel de control
La mayoría de los mensajes del panel de control orientan al usuario sobre cómo debe ser un
funcionamiento normal. Estos mensajes indican el estado de la operación actual e incluyen, si es
preciso, un recuento de páginas. Cuando el producto recibe comandos de escaneo y datos de fax o de
impresión, los mensajes del panel de control indican este estado. Además, los mensajes de alerta, de
advertencia y de error grave indican situaciones que pueden requerir algún tipo de acción.
Tabla 15-1
Mensajes del panel de control
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
10.0000 Error de memoria consumible
Un determinado cartucho de impresión
presenta un error de etiqueta electrónica.
●
10.0000 = negro
●
10.0001 = cian
●
10.0002 = magenta
●
10.0003 = amarillo
Retire el cartucho de impresión y vuelva a
instalarlo.
Apague el producto y vuelva a encenderlo.
Si no se ha solucionado el problema,
sustituya el cartucho.
10.1000 Error de memoria consumible
A un determinado cartucho de impresión le
falta la etiqueta electrónica o es defectuosa.
Vuelva a instalar el cartucho de impresión.
Apague el producto y vuelva a encenderlo.
Si no se ha solucionado el problema,
sustituya el cartucho.
49 Error, Apagar/Encender
Se ha producido un error de firmware en el
producto. En la mayoría de los casos, el
producto se apagará y encenderá
automáticamente.
Desconecte la alimentación mediante el
interruptor y espere al menos 30 segundos.
A continuación, vuelva a conectar la
alimentación y espere a que el producto se
inicie.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
el folleto de
asistencia técnica incluido en la caja del
producto.
50.x Error del fusor
Se produjo un error de hardware interno del
producto.
1.
Apague el producto con el interruptor de
alimentación y espere al menos 30
segundos.
2.
Si está utilizando un protector de
sobretensión, retírelo. Conecte el
producto directamente a la toma de la
pared.
3.
Encienda el producto y espere a que se
inicie.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
el folleto de
asistencia técnica incluido en la caja del
producto.
52 Error escáner
Se produjo un error de hardware interno del
producto.
Desconecte la alimentación mediante el
interruptor y espere al menos 30 segundos.
A continuación, vuelva a conectar la
alimentación y espere a que el producto se
inicie.
234 Capítulo 15 Solución de problemas
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