Sync® 515 – FORD 2014 Explorer v.1 Manual del usuario

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Problemas de Reporte del tráfico y SYNC Services

(Tráfico, indicaciones e información)

Problema

Causas posibles

Soluciones posibles

Recibí un
mensaje de texto
indicando que el
Reporte del
tráfico no está
activado.

• Posiblemente
su cuenta no esté
activada en el
sitio web, O
• Es posible que
tenga el VIN
(número de
identificación del
vehículo)
erróneo.

• Esta es una característica
gratuita, pero primero debe
registrarse en línea para usarla.
• Asegúrese de que su número
de identificación del vehículo
(VIN) esté indicado
correctamente en su cuenta.

No puedo
recuperar el
reporte en el sitio
web o recibo un
error de sistema.

La información
del distribuidor
preferido no se
cargó
correctamente.

Cuando registra su cuenta, debe
indicar un distribuidor preferido.
Si ya hay uno seleccionado,
intente seleccionar otro y cerrar
su sesión. Vuelva a conectarse,
cambie el distribuidor por su
preferido y recupere el reporte.

No puedo enviar
un reporte.

• Esto se puede
deber a la
compatibilidad de
su teléfono, O
• Mala intensidad
de señal, O
• Es posible que
su teléfono no
esté activado en
el sitio web.

• Actualice su número móvil en
su cuenta en el sitio web.
• Asegúrese de que tiene
intensidad completa de la señal
y de que el nivel de volumen de
su Bluetooth se haya subido.
• Intente borrar su teléfono y
realizar un emparejamiento
desde cero.

SYNC®

515

2014 Explorer (exp)
Owners Guide gf, 1st Printing, June 2013
USA
(fus)

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