FORD 2014 Explorer v.1 - Manual (Página 322)

ASISTENCIA EN EL CAMINO
Vehículos vendidos en los EE. UU.: Cómo obtener asistencia en el
camino
Para brindarle una ayuda total en caso de que tenga un problema con el
vehículo, Ford Motor Company ofrece un programa gratuito de asistencia
en el camino. Este programa es independiente de la Garantía limitada de
vehículos nuevos. El servicio está disponible:
• 24 horas al día, siete días por semana
• para el período de cobertura mencionado en la Tarjeta de asistencia
en el camino, que se incluye en la carpeta del Manual del propietario.
La asistencia en el camino cubrirá:
• Cambio de una llanta desinflada por una de refacción en buen estado
(salvo los vehículos a los que se les ha suministrado un equipo de
inflado de llantas).
• Arranque con cables pasacorriente de la batería.
• Asistencia al quedarse afuera del vehículo (el costo del repuesto de la
llave es responsabilidad del cliente).
• Entrega de combustible: si no está prohibido por leyes estatales,
locales o municipales, los contratistas de servicio independientes
entregarán hasta 2.0 galones (7.5 litros) de gasolina o 5.0 galones
(18.9 litros) de combustible diesel a un vehículo averiado. El servicio
de suministro de combustible se limita a dos ocasiones sin cargo
dentro de un período de 12 meses.
• Rescate con grúa: disponible a menos de 100 pies (30.5 metros) de un
camino pavimentado o rural, sin pago alguno.
• Arrastre: los vehículos Ford y Lincoln elegibles que sean arrastrados
hasta un distribuidor autorizado dentro de las 35 millas
(56 kilómetros) del lugar en que ocurrió el desperfecto o al
distribuidor autorizado más cercano. Si un miembro solicita servicio de
arrastre a un distribuidor autorizado a más de 35 millas
(56 kilómetros) del lugar en que ocurrió el desperfecto, el miembro
asumirá los costos por sobrepasar el kilometraje de 35 millas
(56 kilómetros).
Los remolques tendrán una cobertura de hasta $200 si el vehículo
elegible con el desperfecto requiere servicio en el distribuidor autorizado
más cercano. Si el remolque está descompuesto, pero el vehículo de
arrastre funciona, el remolque no califica para ningún servicio de
asistencia en el camino.
322 Emergencias en el camino
2014 Explorer (exp)
Owners Guide gf, 1st Printing, June 2013
USA (fus)