Dell Studio 1747 (Late 2009) - Manual (Página 348)

348 Obtención de ayuda
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 354.
NOTA: llame al servicio Dell Support desde un teléfono situado cerca del
ordenador para que puedan guiarle con los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal
de servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio rápido, abra
la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio Dell Support, consulte
“Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 348.
Servicio Dell Support
NOTA: algunos de los siguientes servicios no están siempre disponibles en todas
las áreas fuera del territorio continental de EE.UU. Llame al representante local de
Dell para obtener información acerca de disponibilidad.
Asistencia técnica y servicio al cliente
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas
sobre hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia usa utilidades de
diagnóstico especiales para proporcionarle respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte “Antes
de llamar” en la página 351 para obtener los datos de contacto en su zona o
vaya a support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite que
el servicio de asistencia de Dell pueda acceder a su ordenador a través de una
conexión de banda ancha, diagnostique su problema y lo arregle bajo su
supervisión. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y haga
clic en DellConnect.