Problemas con el escáner – Dell Studio 1747 (Late 2009) Manual del usuario
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Solución de problemas
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V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
: C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
ACERCA
DE
LA
REINSTALACIÓN
DEL
CONTROLADOR
DE
IMPRESORA
.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Para obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad,
consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA:
si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el
fabricante del escáner.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
:
consulte la documentación del
escáner para obtener información sobre configuración y solución de problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
:
asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el
escáner dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo).
R
EINICIE
EL
ORDENADOR
Y
VUELVA
A
PROBAR
EL
ESCÁNER
R
EVISE
LAS
CONEXIONES
DE
CABLES
.
• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones
de los cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner están conectados firmemente a éste y al
ordenador.
C
OMPRUEBE
QUE
M
ICROSOFT
W
INDOWS
RECONOCE
EL
ESCÁNER
:
Windows Vista
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres y
cámaras.
2
Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner.
Windows XP
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→
Escáneres y cámaras.
2
Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DEL
ESCÁNER
:
consulte la documentación
del escáner para obtener instrucciones.