HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6380 - Manual (Página 286)

Solución 3: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Visite:
www.hp.com/support .
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Se produjo un problema con los cartuchos de tinta.
Instale el cabezal de impresión y luego los cartuchos
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Instale el cabezal de impresión y luego los cartuchos
• Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Instale el cabezal de impresión y luego los cartuchos
Solución: Asegúrese de que sigue las instrucciones de la Guía básica para instalar
el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta.
Si ha instalado el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta y el mensaje todavía
aparece, sáquelos y vuélvalos a colocar mediante el siguiente procedimiento.
Para volver a instalar el cabezal de impresión
1. Asegúrese de que el producto está encendido.
2. Abra la puerta de los cartuchos de tinta.
3. Quite cada cartucho de tinta presionando la pestaña del cartucho y extrayendo
a continuación el cartucho de tinta de su ranura. Coloque el cartucho de tinta
sobre una hoja de papel con la salida de tinta hacia arriba.
Errores 283
Solución de
problemas