HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6380 - Manual (Página 156)

4. Asegúrese de que la tarjeta aparece en Adaptadores de red.
5. Consulte la documentación que se incluye con la tarjeta.
Causa: La tarjeta de red de área local (LAN) de su equipo no se configuró
correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Compruebe la conexión de red activa
Solución: Compruebe si tiene una conexión de red activa.
Para comprobar si hay alguna conexión de red activa
▲ Compruebe, en la parte posterior del producto, las dos luces indicadoras de
Ethernet situadas en las partes superior e inferior del conector Ethernet RJ-45.
Estas luces sirven para indicar lo siguiente:
a. Luz superior: Si es de color verde, el producto está conectado correctamente
a la red y se ha establecido la comunicación. Si está apagada, no hay
conexión a la red.
b. Luz inferior: La luz amarilla parpadea cuando el producto envía o recibe datos
a través de la red.
Para establecer una conexión de red activa
1. Compruebe las conexiones del cable que va del producto a la pasarela,
direccionador o concentrador para asegurarse de que sean correctas.
2. Si las conexiones están bien, apague la alimentación del producto y vuelva a
encenderla. Pulse el botón Encender del panel de control para apagar el
producto y vuelva a pulsarlo para encenderlo. Apague y vuelva a encender
también el direccionador o el concentrador.
Causa: No disponía de ninguna conexión de red activa.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Apague el producto, el equipo y el direccionador.
Solución: Apague el producto, el equipo y el direccionador. Espere 30 segundos.
Encienda primero el direccionador y luego el producto y el equipo.
Causa: Anteriormente pudo conectar el producto a la red, pero ahora no se
conecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución de problemas de red 153
Solución de
problemas