HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6380 - Manual (Página 161)

• Si hay cerca un teléfono inalámbrico, un horno de microondas o cualquier otro
dispositivo que emita señales de radio que transmitan a 2,4 GHz, aléjelo para
disminuir las interferencias.
• Si su equipo o direccionador inalámbrico está colocado cerca de una pared
externa, sepárelo de la pared.
Causa: El producto estaba demasiado lejos del enrutador inalámbrico o había
alguna interferencia.
No es posible conectarse a la red durante la configuración
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Encienda los dispositivos de red
• Solución 2: Acerque el direccionador inalámbrico y el producto
• Solución 3: Escriba su nombre de red (SSID) cuidadosamente
• Solución 4: Desactive el filtro de direcciones MAC en el direccionador inalámbrico
Solución 1: Encienda los dispositivos de red
Solución: Encienda los dispositivos que forman parte de la red, como el enrutador
inalámbrico si se trata de una infraestructura de red o el PC si es una red ad hoc.
Para obtener más información sobre cómo poner en funcionamiento el enrutador
inalámbrico, consulte la documentación suministrada con el enrutador.
Causa: El equipo no estaba encendido.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Acerque el direccionador inalámbrico y el producto
Solución: Acerque el direccionador inalámbrico al producto y después ejecute de
nuevo la instalación inalámbrica.
Para obtener más información, véase:
“Configurar HP All-in-One en una red inalámbrica (WLAN 802.11) integrada”
en la página 27
Causa: El producto no estaba recibiendo señal.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Escriba su nombre de red (SSID) cuidadosamente
Solución: Ejecute el programa de instalación inalámbrica e introduzca el nombre
de red con cuidado. Tenga en cuenta que el SSID distingue entre mayúsculas y
minúsculas.
Para obtener más información, véase:
“Conexión a una red inalámbrica integrada WLAN 802.11” en la página 28
Capítulo 14
158 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas