No se ha encontrado el producto – HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6380 Manual del usuario

Página 242

Advertising
background image

7.

Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía
Primeros pasos que acompaña al producto.

8.

Si sigue teniendo problemas con el escaneado, elimine las aplicaciones
adicionales siguientes de la lista Añadir/quitar programas si están presentes.

Precaución

Si el ordenador está fabricado por HP o Compaq, no elimine

ninguna aplicación que no sea las de la lista siguiente.

Funciones del dispositivo de digitalización HP

Visor de documentos HP

HP Photosmart Essential

HP Image Zone

Galería de fotografías e imágenes HP

HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (con el nombre del producto y número de
versión de software)

HP Software update

HP Share to web

Centro de soluciones HP

Director HP

HP Memories Disk Greeting Card Creator 32

Causa: Puede que hubiera habido un problema cuando instaló el software de
HP Photosmart por primera vez.

No se ha encontrado el producto

Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.

Solución 1: Reinicie el producto

Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB

Solución 3: Reinicie el equipo

Solución 4: Desinstale y vuelva a instalar el producto

Solución 5: Desinstale y vuelva a instalar el software de HP Photosmart.

Solución 1: Reinicie el producto

Solución: Apague el dispositivo y restaure los valores iniciales desenchufando el
cable de alimentación. Espere 60 segundos y enchufe el cable de alimentación.
Encienda el producto.
Causa: Necesitaba reiniciar el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 2: Compruebe el cable de alimentación y el cable USB

Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están
correctamente conectados y enchufados. Asimismo, cerciórese de que el producto

Errores

239

Solución de

problemas

Advertising