Solución 5: limpie los rodillos – HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C6380 Manual del usuario
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Busque "HP Paper Feed Cleaning Kit" para obtener más información sobre este kit
y para comprobar si su producto lo requiere.
Causa: Los rodillos de alimentación de papel estaban sucios y necesitaban ser
limpiados con el kit de limpieza del alimentador de papel (HP Paper Feed Cleaning
Kit).
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Limpie los rodillos
Solución: Limpieza de los rodillos.
Asegúrese de tener los siguientes materiales:
•
Un paño que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni
de la que se desprendan fibras.
•
Agua destilada, filtrada o embotellada.
Para limpiar los rodillos
1.
Apague el dispositivo y desenchufe el cable de alimentación.
2.
Presione la pestaña de la parte izquierda de la puerta posterior para abrirla. Tire
de la puerta para retirarla.
3.
Moje el paño sin pelusa en el agua purificada o destilada y quite escúrralo.
4.
Limpie los rodillos de goma para quitar el polvo o la suciedad que se haya
acumulado.
5.
Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio. Empújela con cuidado hasta que
encaje en su sitio.
6.
Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el dispositivo.
7.
Intente imprimir nuevamente.
Causa: Los rodillos estaban sucios y necesitaban limpiarse.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 6: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
solicitar asistencia
Solución: Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin
resolver el problema, contacte con el servicio de asistencia de HP.
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Capítulo 14
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Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas